車商人ズバッと参上！！「現場も営業」の巻蒲生自動車－車商人

車商人ズバッと参上！！「現場も営業」の巻

<< 作成日時： 2008/07/02 05:58 >>

お客様のご購入の決定は、担当の誠意、身だしなみ、店の雰囲気、価格・・・。

こんな内容の事を読んだ事があります。

担当の誠意。

これはお客様がご購入を決定される、かなりのウエイトを占めていると言う事です。

ただこの統計で忘れてはいけない事は、その担当者が不在の時でも、その代わりが出来る様に、日頃から心構えしておかなければいけないと言う事です。

わざわざ御来店頂いたお客様に、「あのぉ～、担当のものが休んでおりまして
・・・」とか、「私、現場ですから・・・」等と言ってしまって、内容すら聞こうとしないのは御法度です。

お客様は「急いでいないからいいよぉ～」と言って頂けますが、私の経験上”お急ぎ”である事が多かったです。

これから特に言えるのは、高いガソリンを使って、わざわざ御来店頂いているのに、失礼が無いように、社員全員が笑顔で対応出来る様にしたいと思います。

ありがとうございました。

ファイト！！爆発！！さぁ今日も笑顔で、元気にオープンです！！