車商人ズバッと参上!!「一人一人が、会社の顔なのです。」の巻

最近のディーラーさんで、挨拶が出来ないところは少なくなりましたが、私がこの業界に入った当時は、営業とサービスでは、対応に雲泥の差がありました。

営業の人は、笑顔で元気で挨拶してくれ、気配りが出来る人が多かったのですが、サービス工場に顔を出したら、逆に睨まれたりする事もありました。

休憩時間なんかに覗いたら、皆がうんこ座りでタバコふかしていたなんて事もありました。

これは極端な例でしたが、会社の皆が笑顔で元気に挨拶出来て、気配り出来てという状態は、中々当たり前では出来ません。

お客様は、10人の社員の内、その中の一人でも悪い印象を持たれたら、その一人の対応が会社の対応の様に捉えられる。

女性のお客様ならば余計です。

「自分ひとりぐらいはいいだろう・・・」と言う考えは御法度なのです。

一人一人が、会社の顔なのです。

うれしい、たのしい、ありがたい。

素晴らしい出会いに感謝。

・・・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も笑顔で元気でオープンです!!買取テ~~~~~~~ン!!




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