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蒲生自動車−車商人−買取10(テン)滋賀

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蒲生自動車−車商人−買取10(テン)滋賀
ブログ紹介
国道477号線、市子沖町交差点門。お気軽にお立ち寄り下さい。
カタログ、見積もりだけでも大歓迎。 車商人がお待ちしております。
買取10(テン)滋賀 ウォーターコート認定プロショップ
〒529-1533 滋賀県東近江市市子沖町64-3
TEL:0748-55-1058 / FAX:0748-55-2020
買取専用フリーダイヤル  0120−855−358
営業時間: 08:30〜18:30
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車商人ズバッと参上!!「仕事のゴール」の巻

2008/07/19 06:06
仕事の目標を決めて突っ走る時、ゴール間近で失速?なんて事が起こることがあります。

かけっこする時、本当のゴールはもっと先にあると思って走りなさいと言われた事を思い出しますが、仕事の目標も良く似た事が言えるのではないでしょうか?

その失速はスタートする前、スタート直後の緊張によるもの、ゴール手前で安心しての失速、ゴールした後の転倒等と言い出したらきりが御座いません。

しかし仕事での例外は、競争と違って相手とのスピードだけを競う事ではないと言う事です。

少々時間がかかっても、腰を据えてじっくりとしなければいけない場合もありますし、チョッと休憩しなければいけない事もあります。

場合によっては、進路変更、逆走?、ジャンプなんて事もあるかも知れません。

だから仕事って面白いんです。

10人いたら10人のやり方があるのです。

他人と比べるから、おかしくなるのです。

自分でやらなければ真のゴールは見えて来ません!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今月の目標台数まであと○○台!必勝祈願だぁ〜
!買取(テン)!!









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車商人ズバッと参上!!「商いの道」の巻

2008/07/18 05:55
商いで大切な事は、お客様との道をつくる事だと思います。

一番最初に取引きをさせて頂く時は細く、険しい道でも、お客様に誠心誠意尽くす事で、太く、なだらかな道となり、沢山のお客様が通れるすばらしい道となります。

それには、お客様の心をどれだけ開いて頂くかと言う事が大切となります。

こちらの一方的な話術、知識を口先で押し付けるのではなく、お客様が今何を想い、感じておられるかを察知しなくてはならない。

そして一度築いた信用も、こちらの心配り、心遣いを怠って、なれなれしくなっては、お客様は憤慨されるでしょう。

逆に、誠心誠意と一生懸命を見ていて下さるお客様からは、いろんなお客様の道を案内して頂く事が出来るでしょう。

商いは色々な人生の勉強をさせて頂けます。

すばらしい〜、すばらしい〜。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にオープンです!!

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車商人ズバッと参上!!「整備士の命」の巻

2008/07/17 06:05
最近、整備作業の入庫が増えております。

以前は、車検や事故以外の入庫は少なかったのだが、年数が7年以上前のお車の入庫率が増えました。

と言う事は、効率よく作業をしようと思うと、素早い診断が必要とされます。

現場からは新型の診断テスターや工具の要望がありますが、何せ、安くは無いので出来るだけ予算化しておりますが、私が父と現場作業をしていた頃は、今の様に工具が揃っておりませんでしたので、父が工夫して作ったものを使用しておりました。

そして、作業が終わればウエスで拭き、床に工具を置くと叱られ、またぐなんて事したら、とんでもない事になりました・・・。

工具を”整備士の命”とまで言っておりました。

外国では、整備士は出来高でお給料を貰うみたいで、一流の整備士?さんは、より多くの仕事を効率良く、こなす為に自ら高い診断機や工具を買うそうです。

私の会社でも社員の工具の扱いや、整理整頓はやかましい程言います。

最初の支給はしますが、今期から破損や追加は各々で見てもらうようにしました。

工具にも心が通じていますので・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も整理整頓、掃除、笑顔で元気に挨拶!!買取10(テン)!!






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車商人ズバッと参上!!「必要とされる事、必要とされない事」の巻

2008/07/16 05:56
昨日は某ディーラーさんにクレームの事で寄せて頂きました。

お店に着くと営業の方が早足で御対応して下さり、カフェ風ショールームで飲み物のメニューを見せて頂き、「仕事なので結構です・・・」と遠慮している私に気を使って”お茶”と”お菓子”、”オシボリ”を下さいました。

まぁ気分は悪く無いですが、作業着のままで全く落ち着きませんでした。

ここまでの場面は、ハンで押したように、先日拝見させて頂いた”CS”のDVDそのままでした。

来店から誘導、対応、説明・・・。

チョッと笑えて来ました。

お客様が必要とされることが受け入れされ、必要でないとされる事が淘汰されていきますが、マニュアル通りしていても、何故その様にしているのか?お客様の気持ちがわからなければ、全く意味の無い事になってしまいます。

そのCSのDVDの内容も、今迄の失敗と成功の積み重ねで出来ていると言う事を理解せねばならない。

”やらされている”と言う気持ちでは店に活気がありません。

勉強になりました。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も熱い心配りで買取10(テン)!!


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車商人ズバッと参上!!「楽しい商談」の巻

2008/07/15 06:08
昨日、用事にて3時頃に会社に帰ると、嬉しいメモ書きがありました。

「○○様御紹介、新車ミラ。○○様御紹介、キューブ車検」と、ありました。

先日も、同級生の奥様からも御紹介を頂きましたし、良い事が連発で続いております。

本当に心より感謝しております。ありがとうございます。

昨日、御紹介頂いたお客様は、久しぶりに会社を出て商談をさせて頂きました。

お客様の自宅での商談は独特の緊張感があり、チョッと早口で話してしまい反省をしておりますが、良い商談をさせて頂きました。

店頭販売が多い中、良い刺激になり、帰ってからも一人ニヤニヤしておりました。

訪問販売と店頭販売の違いは、商談に移るまでの話の流れと、お客様が私に聞きたい事、教えてもらいたい事の中身が違います。

勿論、初対面ですので素早く感じ取る事をして、判断しなければなりませんが、お客様が車の購入金額等を優先で思われるか、私の人柄等を重視されるかが大きなポイントになります。

まぁ〜こんな物理的な事はおいといて、本当にやりがいのある仕事だと感謝しております。

益々元気百倍で御座います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も良い行いで頑張る!!買取10(テン)!!








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車商人ズバッと参上!!「お眠り三昧」の巻

2008/07/14 05:37
昨日は、11時の歯医者行き以外お眠り三昧させて頂きました。

ここ最近、家での睡眠時間が3時間をずっときっておりましたので、仕事はお休みさせて頂きました。

毎日、”あれも”、”これも”と思いかけると、きりが無く、社員には”時間を決め
て!!”と、厳しく言っているのに反省しております。

心も体も頭も、しばしの休息で回復しました。

いいアイデアも浮かんできました!!

「お客様目線、お客様支援・・・・・。」

先ずは”行動”する事で、お客様との”幸道”をつくります!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も全力投球で買取10(テン)!!






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車商人ズバッと参上!!「チャンスを掴む」の巻

2008/07/12 06:20
20代前半、仕事の事でスランプになると、「何で、こんなに一生懸命しているのにあかんねん!!」と、よく一人でブチぎれる事がありました。

やっても、やっても、結果が伴わなず、「悔しい〜!!」と自分に腹を立てる事が多く、周囲の者はいい迷惑していたと思います。

そんな時、決って引退したはずの”鈴鹿峠”、”鈴鹿スカイライン”を爆走しに行ったりしておりました。

危険極まりない行動でした。

しかし、そんな究極の精神状態?の時に限って、いいアイデアが生まれました。

一生懸命でこれ以上は出来ないと思っている自分を冷静に見る、もう一人の自分が、気付かしてくれました。(幽体離脱、AB型特有の事ではありません)

届かない目標を見て何度も失敗する事もあるだろうし、冷静になって左右を見渡すとチャンスと言う”助け舟”が待っていてくれて、スイスイと達成出来る事もあります。

諦めなければ・・・。

失敗と成功は紙一重だと聞いた事がありますが、その大きな結果の違いは”熱い信念”を諦めずに持ち続けられるか、どうかだと思います。

みなさんはどうですか〜?

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も本気でやります!買取10(テン)!!




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車商人ズバッと参上!!「忍法、チャッカリ偵察」の巻

2008/07/11 06:11
昨日は、クレーム処理をして頂くために、天下の?某ディーラーさんにお邪魔しました。

到着して用件を現場の方にお話しすると、怖い笑顔?で気持ち良く対応してくれました。

そしてショールームに入ってフロントの方に再度お願いすると、今度は上品な口調と笑顔で案内してくれました。

チームマイナス6パーセントなのか、ほのかに暑く、私は半分居眠りしながら、体を左右に揺らしながらもチャッカリと偵察?しておりました。(途中、携帯電話を落としてしまいましたが・・・)

現場の人達は無駄の無い、キビキビした動きなので、見ていても気持ちが良かったです。

そしてショールームも現場も、整理整頓が行き届いて綺麗でした。

私の他に二組のお客様がおられましたが、飲み物が出され、丁寧に作業内容を説明されていました。

又、もう一組のお客様が入って来られ、ゴルフショップの社長さんらしくて、営業の方と”ガハハ、ガハハ”と、雑談して笑っておられました。

全ての作業や対応がスムーズで早く、丁寧で好感の持てる雰囲気でした。

ただ一点だけ言いたい事があるとすれば、「何で、ワテだけが飲みもん無いのぉ〜!!」でした。

しっかりと別のもの吸収出来たからいいんですけどぉ〜!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も素晴らしい商いで、買取10(テン)!!


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車商人ズバッと参上!!「私の心が商いを繁栄させる」の巻

2008/07/10 06:03
毎日の仕事の流れから感じる事は、経営者である私の行動や想いが全てに影響していると言う事です。

笑顔でいると良い商談(笑談)や紹介が増え、仕事を楽しむと、楽しい仕事が舞い込んできます。

失敗も、「この程度で済んで良かった」と思うことで好転し、トラブルも吉兆の知らせと思うことで、良い流れに変える事が出来ます。

これは勉強したから出来るのではなく、”心がけ”です。

とかく20歳までの私はプレッシャーに極端に弱かった。

そこまで出来ているのに失敗に終わったり、勝手に思い込んだりと、メンタル面の弱さが露呈しておりました。

しかし、今こんなにプラス思考になったのは心がけで変わる事がわかり、場数を踏んで?自信が出来たんだと思います。

本当に感謝、感謝、感謝です!

この感謝を形をもって、お客様にお返ししたいです。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もズバッと参上!!買取10(テン)です!!



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車商人ズバッと参上!!「毎日、嬉しい事ばかり」の巻

2008/07/09 05:49
昨日、お客様から、「あんたのとこ、宣伝しといたったでぇ〜」と、言って頂きました。

感謝、感謝、正人感激です!!

ありがとうございます!!

お客様より紹介を頂いたり、宣伝?して頂いたと言う事を聞くと、本当に感謝、感激の余り、泣けてきます。

先日も、「あんたには、やっかいになっているから・・・」と、お米一表を頂いたり、お野菜を頂いたり、なんてすばらしいお客様ばかりなのかと一人泣いておりました。(最近、涙腺がかなりゆるいです)

これからもお客様支援、心配りに徹してすばらしい会社にして行きたいです!

”ま心は 永遠なり”です。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気いっぱい!買取10(テ〜〜〜〜ン)!!







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車商人ズバッと参上!!「猛暑」の巻

2008/07/08 05:29
ここ連日の暑さで、エアコンの修理での入庫が増えました。

ただ単に、ガスの補充だけで済むものもあれば、漏れの箇所を診断して大掛かりな修理作業になる場合もあるし、結構診断に時間がかかるものが多いです。

昔は、エアコンが乗用車でもオプション設定だったので、取り付けをよくさせて頂きました。

しかし現在は、軽トラですらエアコン、パワステ付きで20年程前の感覚では信じられない事です。

2号、3号さんは連日の猛暑、高温多湿状態の現場作業では大変の様です。

特に2号さんは、完全に液状化しておられます。(1.5リットルのペットボトルに入った飲み物が、一瞬にしてなくなります!)

工場用の扇風機も、”温風機”だそうです・・・。

今日も暑そうですが、十分に水分補給して頑張って下さい!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気で笑顔で買取10(テ〜〜〜〜ン)!!





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車商人ズバッと参上!!「疲労回復しなくても元気一発」の巻

2008/07/07 06:25
昨日は、家の用事で店を留守にしておりました。

と言う事は、一日中子供達と一緒でした。

「だっこぉ〜」

私を見た長女の口癖。

長男と長女の二人を同時に抱っこするのはチョッとしんどいです・・・。

しかし、普段から全くと言っていい程、遊んでやれないので、奮発しました!!

用事が済んでから家内は、夕方のテレビ番組で亀田の柿の種の製造工程を見て「ピーナッツに埋もれたい!」と、くつろいでいるし、私以外は平和な?一日でした・・・。

疲労回復にファイト!一発!飲んでおこーっと!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にオープンです!!












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車商人ズバッと参上!!「必殺!!2号さん、3号さん!!」の巻

2008/07/05 06:17
今月に入ってから、夕方の4時から5時になると、急にお客様の御来店が増えます。

商談と修理の依頼が多いのですが、私ひとりでは対応が出来ませんので2号さん、3号さんにお願い致します。

勿論二人とも現場の作業がある為に、大変だろうと思いますが、お客様の所へ、すっ飛んで行ってくれます。

二人とも整備士であるのですが、営業になっても上手く出来そうです。(アッ!
車商人でしたねぇ〜!)

本当に、この二人のおかげで私は助かっております。

さぁ今日もお客様の御来店、楽しい商談をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もトリプル元気でオープンです!!



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車商人ズバッと参上!!「楽しい三重の旅」の巻

2008/07/04 06:25
昨日は、三重の”津”まで軽自動車の登録に行って参りました。

こちらを出発したのは10時半頃。

居眠り防止の為に、少しでも早い時間に登録を済まそうと思っておりました。

目的地は、ナビにて登録済みなので、安心、安心のエコ運転で・・・。

ところが、この買取10(テン)ムーブ号についてあるナビ君、悉く私の思い通りに案内してくれません。

私も途中の看板の”松阪牛”と、いうのが気になっていたのも悪かったのですが、気が付くと田んぼの真ん中におりました。

午前中で登録を済まそうと思っておりましたので、慌てて散歩中の方に行き先を教えて頂いたのですが、受付は終了しておりました。

しかし、気をとり直して昼食に出発!!

「う〜ん、ジューシィー!!」

これ以上は書けません・・・。

豪勢な昼食・・・、いやいや簡単に昼食を済ますと、受付時間まで車の中で休む事にしました。

・・・・・。

・・・・・。

?????。


「ギャ〜!!爆睡してもたぁ〜!!」

慌てて登録に行くと、「ウッドベルさ〜ん」と言う声が聞こえておりました。(一応探しましたが・・・)

無事登録が終わって、帰りもナビ案内でエコ運転。

眠気が襲うたびに休憩、休憩・・・。

そして今度は運転中に2号さんから電話があって、もうろうとしていたので?慌てて分岐を通り越してしまい、亀山の民家を永遠とナビにて運転!!

結局、会社に着いたのは○○時でした。

2号さん、3号さん、お母ちゃんスミマセンでした・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日は昨日の分も挽回だぁ〜!買取10(テン)!!







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車商人ズバッと参上!!「プライド?」の巻

2008/07/03 06:07
プライドという言葉を辞書で見ると”誇り”、”自尊心”と書いてありました。

このプライドという言葉は、自分に対しては”誇り”、他人に対しては”自尊心”と言う風に、私は受け取っていました。

自尊心は自分を主体に考え、自惚れ、凝り固まった小さな器。

誇りは、相手に見せない芯の強さで、相手を思いやる大きな器。

大変、自分なりに偏った考えをしておりますが、勝手に”武士道精神”に似ていると解釈しております。

最近の物騒な事件を見るたびに、この”誇り”を忘れた若者が多いのではないかと思います。

仕事や人間関係において、誰一人として楽しい事ばかりではありません。

時にはつらい事を糧にして前に進まなければいけない事もあるだろうし、耐え忍ばなければならない事もあるかも知れません。

その時、自分自身の強い信念があれば、どんな事でも突破できると思います。

壁にぶち当たったら、気分転換し、誰かと話をしたり、本を読んだり、買い物に行ったりして、自分だけの殻に閉じこもらない様にする事が大切だとおもいます。

えっ!私の事だって?(かつて、悩める牛君と呼ばれた事がありましたが・・・)

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もフレッシュ!フレッシュ!買取10(テ〜ン)!




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車商人ズバッと参上!!「現場も営業」の巻

2008/07/02 05:58
お客様のご購入の決定は、担当の誠意、身だしなみ、店の雰囲気、価格・・・。

こんな内容の事を読んだ事があります。

担当の誠意。

これはお客様がご購入を決定される、かなりのウエイトを占めていると言う事です。

ただこの統計で忘れてはいけない事は、その担当者が不在の時でも、その代わりが出来る様に、日頃から心構えしておかなければいけないと言う事です。

わざわざ御来店頂いたお客様に、「あのぉ〜、担当のものが休んでおりまして
・・・」とか、「私、現場ですから・・・」等と言ってしまって、内容すら聞こうとしないのは御法度です。

お客様は「急いでいないからいいよぉ〜」と言って頂けますが、私の経験上”お急ぎ”である事が多かったです。

これから特に言えるのは、高いガソリンを使って、わざわざ御来店頂いているのに、失礼が無いように、社員全員が笑顔で対応出来る様にしたいと思います。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も笑顔で、元気にオープンです!!

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車商人ズバッと参上!!「下劣なセールスマン」の巻

2008/07/01 06:14
20歳頃、良く”トップセールスマン系”の本を読みあさった時期がありました。

その時のトップセールスの方の本と言えば、一に体力、ニに体力・・・か、俳優なみの演技派か、人間臭いコテコテ派という印象があります。

何れも、”人間力”のウエイトがかなり大きかったのです。

父の時代の営業マンと言われる人達も例外なく、その何れかに該当しており、良くも悪くも個性派揃いでした。

しかし、現在はネットの普及とユーザー様の意識の違いで”金額だけ重視”と言う商談が多くなったと聞きます。

売れないから値引き最優先で車を売る。

勿論当社でも、お客様の利益と長いお付き合いを最優先に考え、素晴らしい商談を心がけております。

しかし悲しいかな、会社に多大な損害を与えてまで”売るセールスマン”が一部におられる事は、信用第一の商いを、そして業界の常識ではなく”モラル”を超下劣なものにしております。

会社が悪いのか、世間が悪いのか?

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も高次元の魂で買取10(テン)!!








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車商人ズバッと参上!!「営業は天職」の巻

2008/06/30 06:02
「所詮、セールスマンなんて・・・」

・・・・・。

情熱車商人です。

大分前に、この様に愚痴っている方がおられました。

その時私は、「営業職程、すばらしい仕事無いと思いますよぉ〜」と、お応えした記憶があります。

会社の看板背負って、お客様と直に商談でき、一番やりがいがある仕事だと思っております。

その反面、つらい事も経験しなければならない事もございますが、人生の勉強と思えば、元気百倍で頑張れます。

営業をしていると、とびきり嬉しい瞬間を、何度も味わう事が出来ます。

売れない事のストレス感じる暇があれば、自分自身で何度もトライ、トライしてみる事です。

売れる為の準備運動しておく事です。

自分自身で見て、感じて、工夫してみる事です。

やらなければ始まりません!!

やりきるから、成るんです!!

シャーッツ!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様目線、お客様支援、元気百倍で、買取10(テン)!!







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車商人ズバッと参上!!「ヒャッホー!!」の巻

2008/06/29 10:24
ヒャッホー!!

・・・・・。

情熱車商人です。

ゴールデンウィークで超メタボ化しておりましたが、間食を少々(話が違うって?)減らして7キロダイエットに成功しました!!

車商人生活20年・・・・。

どうでもいいのですが、ベルトの位置が1.5?戻りました!!

これで目標体重まで後8キロ。標準体重まで後11キロ????

後11キロ?

そうなんです・・・。

標準体重までは11キロやせなければいけないのです。(トホホホ〜)

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も行列のできるお店づくり頑張るでぇ〜!買取10(テン)!!

追伸。

ツッチィー様、有難う御座いました。

最高です!!

惚れます!!

何かウキウキ、ワクワクします!!

新しいバージョン開発、期待しております!

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車商人ズバッと参上!!「ありがとうございました」の巻

2008/06/28 06:03
昨日は、彦根の野坂税理士事務所に決算の確認の事で参上しました。

10時から2時間みっちり!!指導を頂きました。

売り上げのほうは評価して頂きましたが、内容のほうで色々と問題が・・・。

(以前、豊田代表様にご指摘をうけた、”効率”の件でした)

まだまだ勉強しなければ!と、決心した正人でした。

そして午後からは、我らがヒーロー”大堀健二社長様”が来て下さり、緊張、緊張、嬉しい、嬉しいのひと時でした。

短い時間でしたが、新兵器!!の説明もうけ、貴重なお言葉も頂きました。

感謝。感謝。

本当に凄いお方です。

合掌!!?

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気で笑顔で〜!買取10(テ〜〜〜〜〜ンニャ)!!
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車商人ズバッと参上!!「整理整頓」の巻

2008/06/27 06:03
日々、仕事をしていて、「こんな量の仕事は出来ないよぉ〜」とか、「いっぱい、いっぱいですから調整して下さい」なんて言う現場の声があがっても、しっかりと仕組みをつくる事でスムーズになります。

現場の意識を高めるのも大切ですが、現場の仕事内容の整理整頓することが大切なのです。

何でも新しい事は、身構え、文句も言いたくなるでしょうが、人間って出来てしまうから凄いと思います。

しかし、どんなにウンチクたれていても、スタートをしなければゴールはやって来ません。

やらなければ達成感という事も味わえません。

この達成感を味わう事で、人間は充実感、進歩があるのではないでしょうか?

このやりがいのある仕組みをつくる事が、経営者の責任でもあり、繁栄の礎となるのだと思います。

今日もこの仕組みを考えます!!

ありがとうございまいた。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様目線、お客様支援!!社員の幸せ!!買取10(テン)!!








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車商人ズバッと参上!!「時代の流れかぁ〜」の巻

2008/06/26 06:12
おととい、料理店を経営されておられたお客様が店を閉められました。

私が言うのも何ですが、”美味しい料理”で好評でした。

しかし、ここ数年の間に、仕出しが減り、味や質より金額を重視される傾向が強くなり、大手に太刀打ち出来なくなったそうです。

私達から見れば、腕自慢が何よりの武器?と思ってしまうのですが、時代の流れでしょか?

残念でなりませんでした・・・。

私も中古車を商いとしてきて10年になりますが、本当に時代の流れやお客様の動向を瞬時に感じる為の”情報”が大切であると痛感しております。

商いに信念を持つ事は大切ですが、変な拘りや”我”は大敵です。

何故なら、生かされていますから・・・。

これからも、皆様との良い出会いに感謝し、御縁を大切にしたいです。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気で仕事が出来る!ありがたい!ありがたい!買取10(テン)!!



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車商人ズバッと参上!!「重力を考える!!?」の巻

2008/06/25 06:20
以前、”コンピューターの普及が、人間の職場を奪う”と言う記事を見た事があります。

我々の業界に於いてはその様な事があるのだろうか?

人間なくして出来ない事ばかりで有ります。(一部そうでない事もありますが・・・)

しかし、お客様側から求められる事の多くは、この人間の手間が不要化してある様に思います。

欲しい車の資料はネットで請求。

ローンの計算もネットで・・・。

保険もネットで見積り。

車の値引き、下取りの価格もネットで・・・。

ナビもジャパネットで・・・???

お客様に対応する我々のスピードよりも、お客様が得られる情報が圧倒的に速く、多いです。

ただ一点だけ我々しか出来ない事も有ります。

それは、お車のアフターサービス。

故障した車、事故してしまった時に「ネットで・・・」、なんて事は出来ない。

するとお客様がお店を選ぶ条件では、地域性や利便性といったアナログ的な判断をされます。

当社は自社の大黒柱を基本に、お客様に素晴らしい提案が出来る店づくりを心がけております。

私の店の魅力という重力に、皆様が来て下さる様に・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も自社の魅力フェロモン?を考える〜!!?買取10(テン)!!







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車商人ズバッと参上!!「最近、気になる光景」の巻

2008/06/24 06:09
最近、外出した時に気になることが御座います。

コンビニエンスストアー、ガソリンスタンド、パチンコ店・・・。

大量に数を減らしている様に思います。

コンビニエンスストアーの場合は、絶えず違うお店が立っていますので、総対数はわかりませんが、目まぐるしいです・・・。

私達の業界も”跡継ぎ”が無くて、一代で廃業?と言われておられる所も有ります。(現に私の父も、私が継がなければ投資はしない!と、言っておられました。)

それと、過去の栄光の業績に酔っておられるお店も要注意です。

過去の事ばかりを言って、現在の状況を受け入れられないでおられますので、
負け戦の時の籠城みたいなものです。

きっと力尽きます。

経営者にはUタイプあって、自分の欲求のみで、凝り固まるタイプと、会社経営を通して、社会に役立とうとするタイプです。

前者は、一時に財成りても、必ず没落を見るでしょう。

自分が会社経営を通して、何をするのか?が大事だと思います。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様の役立つ仕事頑張るゾォ〜!!買取(テン)!!




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車商人ズバッと参上!!「マイ・ウェイ」の巻

2008/06/23 06:31
先日、長男のオムツが濡れていたので、早速交換をと思い紙おむつのマジックテープを”ベリッ”と破ると、具沢山状態であった。

一瞬ひるんだのだが、「私は親だァ〜!!」と、強く言い聞かせ、戦闘開始!!

長男も私がオムツを替えるのが嬉しいのか、足を自転車を漕ぐ様にします。

私は「煌太郎!!止めなさい〜!!」と、言いますが余計に嬉しいようです。

案の定、嫌な予感は的中〜!!

手にべッチャリと・・・・。

こんな作業をしながら、私の小学校一年生の頃を思い出しました。

午後からの授業途中に急にお腹が痛くなり、必死でこらえていたのです・・・。

小学校一年生と言う事も有って、先生に中々言い出せなかった事もあるのですが、その当時の小学校は創立百周年を迎えたばかりで、足場にレンガが置いてあるだけの、”ポッチャン式トイレ”でありました。

そして悪い事に良く父からこんな事を聞かされておりました。

「あの小学校のトイレの下に、目が炎のように燃えた、サルのような奴がいて、玉を(失礼)取りよるんやぁ〜」と・・・。

そんな事を思いながら小さい体を震わしておりましたが、授業終了のチャイムと同時に目線がニ、三センチ上昇しました。

やってしまったんです・・・。

次は体育の授業でしたが、何とか白い体操服に着替え、なんと無謀にも走ってグラウンドに行きました!!

「まぁ〜ちゃん。ズボンのうしろ汚れてるでェ〜」と、同級生が言うと、それを見ていた担任の先生が「はよぉ〜帰りなさい!!」と言われました。

私の家は、小学校まで徒歩ニ、三分の距離にあります。

必死で走って帰りました。

すると運悪く、幼稚園の担任だった先生が自転車に乗って小学校に向かって来るではありませんか〜!!

「まぁ〜ちゃん。忘れ物?」

「う、うん・・・」と言いながら、子供心にも絶対うしろを見せないで走って帰りました。

先生がこちらを見ていないのを確認して、帰ろうと走って来た道を見ると、おびただしい”ウンチ”が道に散乱しておりました。

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も気をとり直して?買取10(テン)!!










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車商人ズバッと参上!!「今日は用事でお休み」の巻

2008/06/22 16:23
今日は、同級生のお父様が亡くなられたので、お葬式に行ってきました。

葬儀場は○○ホール。

ここ最近、この田舎地方であっても、○○ホールでされることが増えました。

以前は、隣近所、親戚総出で準備、もてなし等をしていたと思うのですが、段々と変わって来ました。

初めて○○ホールでの葬儀に行った時は、「なんちゅー簡単にすんの?」と度肝を抜かれましたが、今は普通ですね。

しかし、進行役の方の「一同合掌〜、礼拝。」という合図だけは馴染めません。

・・・・・。

ご冥福をお祈りいたします。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ明日から元気モリモリで頑張る!!
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車商人ズバッと参上!!「クタクタなのに体重増加」の巻

2008/06/21 06:17
ここ最近、ダイエット効果は微塵も無く、高体重?を維持しております。

決算の書類の作成で、睡眠時間は3時間を割っておりますが、眠気覚ましの間食が悪いみたいです・・・。

一度、6キロぐらい減ったのですが、3キロ程戻り、ショック!ショック!ショ〜ック!です。

大堀社長様に、新しい真っ赤な作業服を見てもらおうと、写真撮影したもののデブリ過ぎてNG!

私にとって、昼間の長距離の回送では、コーラとスナック菓子は眠気防止の必需品!!

高カロリーのメタボマン進行中!!

来週の中頃が過ぎたら一段落するので、マックス体重からマイナス10キロ落とします!!

落とします!!

落とします!!

落とします!!

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も新車、中古車御成約大漁だぁ〜!買取10(テン)!!

追伸。

何か成長を止める方法があれば、宜しくお願いいたします。




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車商人ズバッと参上!!「行動は成功のもと」の巻

2008/06/20 06:05
私がお客様との対話で気を付けているのが、”言葉で用事(仕事)を片付けない”と言う事です。

皆さんも経験はあると思いますが、ついつい忙しいと、失礼にも口先だけで片付けてしまいがちになってしまいます。

電話ではその傾向は増えると思います。

私も、父が亡くなった直後、あるお客様から「電話で商売するのか〜!」と、叱られた事があります。

今思い返しても、別段変わった応対はしていた記憶は無かったのですが、父が亡くなって、些細な事を良く比較されました。

父のファン?のお客様からは、特に厳しいお言葉を頂きました。

やっぱりお客様の立場に立って、不安な状態を解決、解消するのは、ウンチクたらたらの言葉でなく、心の行動なんですねぇ〜。

今、大手は集客、集客と力んでおりますが、人間味溢れる会社に勝るものは無いと思うのは、私だけでしょうか?

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も、お客様の立場になって行動しよう〜!買取10(テン)!!





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車商人ズバッと参上!!「御提案する」の巻

2008/06/19 05:46
当店では、お客様からの中古車の注文販売が多いのですが、最近の傾向は、やはり軽自動車。

予算も厳しい場合もありますが、細かに連絡をとるように心がけております。

以前、「予算は¥100万円まで!!」と言われていたお客様が、突然¥130万円のお車を買ってこられました。

驚いて理由を聞いてみますと、「雑誌に載っていて、良さそうだったから・・・」でした。

・・・・・。

それから私は、中古車の注文販売の時は、お客様の要望と金額を聞いても、チョッと余裕のある提案もさせて頂いております。(勿論、押し付けはしませんが・・・。)

判断されるのはお客様ですから・・・。

お客様から色々と勉強させて頂く事多いです。

今日も頑張ろう〜っと!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も目標と目的持って頑張るゾ〜!!買取10(テン)!!




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車商人ズバッと参上!!「スペシャリストとジェネラリスト」の巻

2008/06/18 05:58
一昔前までは、専門職、スペシャリストが大切にされ、総合的な能力を発揮するジェネラリストを求める声は少なかったと思います。

いい例がお医者様。

昔の個人医院のお医者様は、患者さんの症状を総合的に診ていただいて、的確なアドバイスをして下さっていたと思います。

ところが、大きな病院では、そのセクションの専門でないと、転々とたらいまわしにされる可能性があり、専門外であると逆に、お医者様に叱られた?なんて聞いた事もあります。

私達の会社でも気を付けなければいけないのは、「専門外である!!」と壁を作ってしまう事です。

車の事わからないから相談に来られたお客様を、「販売の事はわかりませんので・・・」とか、「現場の者がいませんので・・・」と言い訳をして断ってしまう。

何もかも知っていて、出来るのがベストですが、もっと大きな視野にたって、お客様の気持ちになって判断しなければいけません。

社員全員、もっと会社全体を把握できる、”ジェネラリスト”になりましょう〜!!

私の希望です・・・。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も行列の出来る店づくりを考える!!買取10(テン)!!






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車商人ズバッと参上!!「CHANGE」の巻

2008/06/17 05:50
最近、月曜日のドラマ「CHANGE」にチョッとはまっております。

CHANGEといっても「ジロー、CHANGE〜、キ・カ・イ・ダ〜ア〜」では御座いません。

木村拓哉のドラマの「CHANGE」です。

とは言っても、私の帰宅は毎晩11時頃なので、家内に録画をしてもらっております。

昨日も、遅い晩御飯を家内と食べながら見ました。

しかし、何てこと無いストーリーなのですが、泣けてきます。

家内に見つからないようにしておりますが、彼女も”ド真剣!”なので、全く気付いておりません・・・。

あ〜、今日も寝不足ぎみだぁ〜!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にオープンです!!

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車商人ズバッと参上!!「恵まれすぎて、貧しくて・・・」の巻

2008/06/16 05:52
自分も含め、日本国民の貧しかった時代の事を体験する事は出来ませんが、色々なルーツを辿ると、現在の自分の行い、考え方がいかに恵まれ、勿体無い事かを痛感せずにはいられません。

物は使い捨て、住むところもあり、食べるものも豊富にあり、交通手段に至っては、車があり、電車があり、バスもあり、何不自由な事はありません。

しいて、昔に比べて言える事は、心の充実が乏しい様に思います。

これは、相手を思いやる気持ちを忘れ、自分勝手、自分本位で物事を考えるからではないでしょうか?

明らかに満たされている生活でも、人間は”もっと、もっと”と言う卑しい心を持っています。

この”もっと、もっと”がある限り、繁栄と発展は生まれるのでしょうが、今の時代に、そして人々に何が一番必要かを少し考えてみれば、”環境破壊”、”心の破壊”、”家庭の破壊”、”人間関係の破壊”の進行は改善出来そうに思います。

後、企業でも私達の業界でも、「安売り、コストダウン」はやかましいくらいに言われますが、安売り、コストダウンで、社員さんのお給料が上がればいいが、会社の存続のみにとらわれる安売り、コストダウンは、結果的に会社の元気も無くなると思います。

知恵を絞って、先陣をきって、お客様に役立つものを作って、売る事をしなければ・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も知恵を絞って〜。買取10(テン)!!







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車商人ズバッと参上!!「当たり前の意識改革」の巻

2008/06/15 06:14
いくら、仕事が出来る人でも、いくら、頭のいい人でも、いくら、話上手な人でも、”当たり前の事”のレベルが低い集団では、その会社の前途は危ないと思います。

大きな声で、元気に笑顔で挨拶。

整理整頓と掃除。

自身の身だしなみ。

お客様目線とお客様支援と言う事以前の問題である。

この当たり前のレベルを高くしていく努力をしてもらいたい!!

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も当たり前を考える!!買取10(テン)!!
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車商人ズバッと参上!!「私の好きな戦国武将」の巻

2008/06/14 06:05
先日の関ヶ原の合戦のお話しの続きですが、戦国武将で好きな人と言われれば、織田信長、豊臣秀吉、徳川家康と、いつものメンバーが勢揃いすると思いますが、私個人的には”義”に生きた”大谷吉継”と言う武将が好きです。

結果的には、盟友である石田三成に加担し、西軍に参加。

義理堅い人物で、何よりも”筋”を通すことを大切にしていました。

小早川秀秋らの東軍寝返りにより、自害に追い込まれましたが、人望、戦力、知力を備えた抜群の武将でした。

この戦国の世で出世するのは”時代を見極める洞察力”が大切であって、お家存続の為には、寝返りも立派な選択肢だったのかも知れません。(しかし、小早川は2年後、狂乱死してしまいますが・・・)

しかし、この時代の殿様と家臣達との結束は凄いの一言に尽きます。

会社でも生かしたいと思うのは、私だけでしょうか?

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もド〜ンといらしゃ〜い!!買取10(テン)!!








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車商人ズバッと参上!!「天下分け目の関ヶ原」の巻

2008/06/13 06:00
突然ですが、私は”関ヶ原歴史民族資料館”が大好きで、今までにも何度か足を運んでおります。

あの”天下分け目の関ヶ原”の古戦場跡の近くにある小さな建物です。

しかし、中には合戦の陣形図やシアター、武具、多くの資料等があり”ウキウキ、ワクワク”の極致になってしまいます。

東軍、西軍の合戦前、合戦時、合戦後の人間模様が新鮮に描かれております。

私がここに行ってしまう理由があります。

”決断”をする時です。

・・・・・。

おととい、行って来ました。

”ムゥ、フゥ、フゥ、フゥ、フゥ〜”

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ人事を尽くして、天命を待つ〜!買取10(テン)!!
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車商人ズバッと参上!!「信頼を得ると言う事」の巻

2008/06/12 06:12
仕事を通して”この方は立派な方だなぁ〜”と、感じるのは言葉に責任感があり、行動力がある方にお出会いした時です。

殆どの方は、自分の都合を前置きされます。(言い訳)

お客様からの信頼、社員からの信頼、取引先からの信頼。

商いは、信頼なくしては成り立ちません。

又、信頼とは自分の心のありのままを、さらけ出す事だと思います。

私はまだまだ勉強が足りません・・・。

頑張ります!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も熱い自分をさらけ出してェ〜、買取10(テン)!!



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車商人ズバッと参上!!「言葉は生き物?」の巻

2008/06/11 05:52
私達の業界では今でも自分の取引きしている業者さんに対して、偉そうな口を聞く方がおられます。

「買ってやってんだから当たり前だろう!!」とか、「ええ加減にせなぁ、仕事やらへんでぇ〜」とか、「なんか、サービスせぇ〜よぉ〜」とか・・・。

先ず、仕事人の前に人間観を養わなければ、お客様と業者さんの器用な切り替えは出来ない様におもいます。

仕事上で言わなければいけない事は別として(難しいかなぁ)、自分の人格を疑われる程、嫌な事は言わない方が良いと思います。

きっと自己満足の後に、後悔すると思います。

負の言葉は、必ず自分の知らない間にビックリする程に広まっております。

言葉って生きておりますから・・・。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も生きた言葉と行動で!買取10(テン)!!
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車商人ズバッと参上!!「生まれてきた意味」の巻

2008/06/10 06:17
事件が起こるたびに、その犯人の境遇についてのコメントがあります。

余りにもひどく、恵まれた境遇でない場合と、こんなに恵まれた環境なのに・・・
と、驚く場合とが有ります。

しかし、犯罪や事件を見ていると”心無い自分本位”が助長している事に気が付きます。

人はそれぞれ、生まれてきた環境や家族構成、風土等で全く同じ人間はいません。

しかし、この地球に生まれた限り、幸せになる仕組みというものは平等に与えられているのだと思います。

つまり、受け取る側に責任があるのです。

人はこの世に意味無くは生まれてきません。

この世に生を受けた限りは、何かしらの使命を持って生まれてきているはずです。

世の中に役立つ使命を・・・。

私もこんな大それた事を感じたのは、人間関係の問題やいろんな境遇に出会ったからで、逃げてばかりいる時には、自分の事ばかり考えていますので、全くわかりませんでした。

そして、解決の出来ぬまま悶々とした日々が経ってしまうのです。

人は、毎日を感謝する事で気付きます。

人は、毎日を感謝する事で自分の使命がわかってきます。

人は、毎日を感謝する事で生き甲斐を感じる事が出来ます。

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も感謝、感謝のパワーで、買取10(テン)!!












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車商人ズバッと参上!!「ファイト!!爆発!!」の巻

2008/06/09 06:02
昨日は、久しぶりに長男と一緒にお風呂に入りました。

今月で7ヶ月になる長男もお姉ちゃんに負けずにヤンチャさんで、お湯をバシャバシャと叩いて、顔はずぶ濡れになっておりました。

そろそろ長男をお風呂からあげようと、家内を呼ぼうと思ったところ、笑顔でやって来てこう言いました。

「2階の部屋に”鳥”が入っているみたい、後はお父さん頑張って〜!!」っと・・・。

最近、会社のショールームでも頻繁に小鳥がぶつかったり、入って来て、”糞”を落とすので、これはいけないと、慌てて2階に行きました。

部屋の扉をあけると、カーテンに逆さづりの見慣れない、真っ黒い奴がいました!!

「ひぇ〜!!コウモリやんけぇ〜!!」

2階から降りると家内と作戦会議。

第一案、近所から虫取り網を借りる。

第二案、私の家の明かりを消して、隣のお宅に明かりを全開にして頂く様に頼む。

第三案、知り合いの歯医者さんの奥様がコウモリを”掃除機”で吸い取り、出口に詰め物をして捕獲したと言うのを聞いた事があるのでやってみる。

第4案、殴打して失神させる。

・・・・・。

余りにも乏しい発案ばかりでしたが、何とかしないと夕飯にありつけません!

先ずは、コウモリのいる背後のサッシを全開にして、部屋の電気を消し、隣の部屋の電気をつけて、出口がわかりやすい様にしてから、新聞を束ねた棒で叩き落としました。

コウモリは、音もたてずに東の方向に飛び去って行きました。

ヤレヤレ・・・。

ひと段落して夕飯を食べていると、机の下で寝ていた長女が爆発頭で、ドラキュラの様な眼差しで、うらめしそうに私を見ていました。

ひぇ〜。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にオープンです!!








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車商人ズバッと参上!!「燃える闘魂、情熱車商人」の巻

2008/06/08 07:07
人から見ると私はテンションが高いらしい・・・?。

・・・・・。

情熱車商人です。

静と動が極端らしい・・・。

風邪でへばっていても、お客様からの電話を頂くと、ズバッと”ハイテンションマン”に変身するらしい・・・?

周りから見ていると不思議なのだと・・・。

私自身はその自覚は無く、瞬間に燃えるのでしょうねェ〜。

えっ?そう言えば、家内に瞬間湯沸かし器と言われるって?

ほっといてぇ〜!!

お客様の為なら燃えるんです!!

当たり前ですやん!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も燃えるでぇ〜!!買取10(テ〜〜〜〜ンニャ!!)



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車商人ズバッと参上!!「寂しい夜食」の巻

2008/06/07 06:11
昨日は、今日のフェアーの準備の為に、納車を夕方から夜にかけてさせて頂きました。

これで今日最後の納車と、時計を見ると9時過ぎでした。

私はチョッと眠い目をこすりながら隣町まで納車に出かけました。

夜の遅い時間にもかかわらず、お客様は笑顔でお出迎え頂けました。(有難う御座いました!!)

帰る途中にコンビニがあり、2号さん、3号さんに差し入れを買いに入って、レジのところで電話が鳴りました。

先ほど納車させて頂いたお客様からの電話でした。

代車のキーに、自宅の鍵を付けたままだと言う事でしたので、急いで届けに行きました。

帰る途中に、”新しい道の開拓?”と、頭に閃いたので進路を逆にとりました。

ここは、住宅地なので明かりもあるし、道も広いし、何とかなるだろうと安易な考えでした。

ところが、行けども、行けども、どんどんと暗く、狭い道に行くので引き返そうと思いましたが、私は方向音痴!!どれくらい走ったか。

そして道が開けると、そこは霊園・・・。

”コワァ〜!!”

たまたま、そこを通る車があったので必死に追いかけ、無事に脱出できましたが、会社に着くと2号さんも、3号さんも居てません・・・。

カウンターにはブラックコーヒーと”から揚げ君”が置いてあったので、コンビニで買った3人分カルビフランクと、から揚げ君を一人でヤケ喰いし、零時過ぎまで書類と格闘したのでした。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!胸焼けなんて何のその、メタボ怖くてやってられるかァ!さぁ今日も元気に買取10(テン)!!

追伸。
帰宅するとハンバーグが待っておりました・・・。







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車商人ズバッと参上!!「お客様に提案する!!」の巻

2008/06/06 06:05
昨日は、某信販会社の方がお見えになり、色々とお話しをさせて頂きました。

トヨタさんの残価設定ローンの攻勢が凄いらしいです。

私の会社でもお客様に提案できるメニューとして、残価設定やリースも積極的に取り入れて行こうと思っております。

ここ最近のお客様の生の声として良く耳にするのが、「ガソリンも上がったし、車の維持も大変やけど、ここは車が無いと何処にも行けんもんなぁ〜」です。

普段の足は軽自動車で、皆で何処かに行く時はレンタカーというパターンが増えております。

しかし、レンタカーも長期になると費用がかさむし・・・。

と、言う訳で”提案品目”を増やそうと思います。

お客様の日常の出費のストレスを取り除く提案!!

巷に出回っている商材を見ると、見方によっては首をかしげる様なものも有りますが、NEXT、NEXT!!

ズバッと提案します!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様目線、お客様支援で買取10(テン)!!

追伸。

明日、明後日とフェアー開催で〜す!!

皆様の御来店を心よりお待ちしております!!



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車商人ズバッと参上!!「心の土地を懸命に耕しましょう!!」の巻

2008/06/05 06:15
先日、ある新聞で読んだ事を書かせていただきます。

「今、日本では食料自給率の低さがささやかれるようになりました。昭和40年にカロリーベースで79%あったわが国の食料自給率は、平成18年には半分近い39%まで下がっています。これは諸外国と比べてずば抜けて低い数値です。食生活の激変などがこうした事態をもたらしました。こうした状況では、海外で大規模な災害などがあった場合、食料危機に立たされてしまうのです。心のあり方にも、これと同じ状況がないでしょうか。他人からやさしさをもらっているのにそれに気付かず、自分からは優しく接しない人は、心の自給率が低い、貧しい人ではないでしょうか。」

「さて、実際の食べ物の話ですが、日本では買ったままの状態で捨てられるものが11%、宴会などでの食べ残しが17%ほどあるそうです。豊かさが逆に人をむしばむこの時代、昔の人の”もったいない”という精神は、今、社会を大きく変える力を秘めているのです。」

”もったいない”

・・・・・。

一人、一人が気をつけなければいけないのは、分かっているのですが厳しい経済闘争の中では難しいのだと思います。

車社会を見ましても、同じ様な事が言えるのではないでしょうか?

”もったいない、あ〜もったいない”

船場吉兆の様にはなってはいけませんが・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も世界を変えるぜぇ!買取10(テン)!!

追伸。

長電話してすみませんでした。

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車商人ズバッと参上!!「行動あるのみ!!」の巻

2008/06/04 06:12
毎日、各ディーラーさん、業者さんとお話ししておりますと、車の販売がかなり苦しいとお聞きします。

さっぱり売れない!

動かない!

お客様が来られない!


体重が3キロ減った・・・。

こんな事ばかり耳にします。

しかし、そう思うのならば何故、次の行動をしないのか?

失敗するかも知れないと、怯えていては、来る流れも来なくなります。

病は気から・・・。

不景気も気から・・・。

世の中の仕組みって、難しい様で、案外単純なものかもしれません。

皆さん!!元気!元気!で頑張りましょう〜!!

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もとびきりの笑顔と元気でオープンです!!

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車商人ズバッと参上!!「良い業績は、お客様のお役に立てた証し」の巻

2008/06/03 06:01
私の会社の経営理念の一つに、「お客様のお役に立つ良い仕事をする」と有ります。

そして仕事をすればするほど、お客様のお役に立てたと理解しております。

昔は、この”お客様に役立つ”と言う意味が、安く、安く、安く、と勝手に思っておりましたので、利益が上がらず、しばし赤字に転落して経営危機に直面した事も何度かあります。

適正料金を頂きながら、そしてお客様の支持を得た商いをしなければ、良いサービスの提供も出来ません。

年商のアップも”お客様に役立つ、良い仕事”が出来た結果だと思います。

気になる前期の結果は・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も腰をすえて、買取10(テン)!!

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車商人ズバッと参上!!「熱い想いは通じる!!」の巻

2008/06/02 05:50
私は今まで内向きの経営をしておりました。

別に陰にこもって、コツコツしていた訳では御座いませんが、よく周囲を見回して見ると、以外にも”商いのヒント”が沢山御座います。

それと、大きな会社の経営者の方とのお話しをさせていただいたり、聞いたりする機会があって初めて自分で気付く事があります。

自分ひとりで、もがき苦しむといった事も、出会いを通じて解決する事が御座います。

皆さん同じ人間。

しかし、人生の目標と目的をしっかりと持っていらっしゃいます。

個々のポテンシャルがどうのこうのと言うより、明確な到達地点を想い描いておられます。

ある知り合いの方は、一度破産の憂き目に会いましたが、家も買い戻し、今や従業員200名!年商70億円までになられました。

社長さんの熱い想いと使命感で・・・。

知り合ったのは10年位い前だったと思いますが、その当時とその社長さんは何も変わっておられません。

ただ変わられたのは、悩まないで、絶対やれるんだ!と言う強い意志を持たれた事です。

私も負けてはおれません!!

お客様目線、お客様支援。

お客様のお役に立って、皆様より必要とされる会社づくりを目指したい!!

この世界は俺がしょってたつんだぁ〜!!?

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にぶっ飛びオープンです!!







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車商人ズバッと参上!!「ツッパリヘアー」の巻

2008/06/01 09:33
今朝、間違って2時に起床ー食事ー間違いに気付くー二度寝ー大寝坊してしまいました。

8時半に納車があったので慌てて着替えをし、何か気配を感じるので振り返ると”ツッパリヘアー”の娘が立っていました。

顔と同じ程の大きさに”リーゼント”は輝いていました。

「毎朝、こんな頭で保育園行ってるの?」と尋ねると、家内までもが”当たり前やン!”。

・・・・・。

「ほんまに、こんな頭で行くの?」と再確認すると、朝寝坊で時間がないらしい・・・。

しかし家内曰く、保育園に行ってる間に、汗や湿度で程よく仕上がっているらしい・・・。

私がそれを見て、”ツッパリ ハイスクール ロックンロ〜ル♪♪”と歌うと、家内も続けて娘片手に、ギターの物まねをして歌って見せたっ!!

”ツッパリ ハイスクール ロックンロ〜ル♪♪そりも入れたしィ〜 弁当も持ったしィ〜♪♪”

・・・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も、自然剃りこみで!!買取10(テン)!!
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車商人ズバッと参上!!「ものづくりを販売する」の巻

2008/05/31 06:17
私の会社は約款の中では、”自動車整備、新車、中古車販売”となっております。

しかし、販売は新車、中古車、用品に限らず、車検、整備、保険等も”販売”と言う事を意識してはどうかと思いました。

車検や整備も待ち受け状態では無く、積極的に自社の提案作業を販売する。

車検もいろんなアピールをして、他社さんでは提案販売をして集客をはかっておられますが、私達の整備業界では悪しき暗黙の了解ではないのですが、概算見積もりをして作業にとりかかる事を公にしない。価格をお客様にはこそっと告げるが、他社に知られない様にする事が普通でした。

つまり、相見積りを恐れていたのだと思います。

しかし、お客様に対して価格のオープンだけでは信用を得る事は出来ません!!

当社のお客様支援の提案と目的をはっきりとさせる事です!!

私達がオープンに物事を進めると、お客様にとっては”良い事尽くし”になり、私達は絶えず知恵を絞り、進化していかなければなりません。

勇気のいる、心の経営です。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気一発!買取10(テン)!!



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車商人ズバッと参上!!「はぁ〜るばる来たぜっ!パートU」の巻

2008/05/30 06:06
「シャーッ!!」

・・・・・。

情熱車商人です。

昨日も、お客様からのオーダー車を引き取りに、岐阜県の”株式会社カネヒロ”
様のところに参上しました。

流石に今週は遠方の引き取りやらで私は少々お疲れモード。

久々に、2号さんと共に出発しました。

夕方の納車と引き取り、そして保証継承2台の運搬を終えて、イザッ!!

しかし、現地に着いた頃には”カネヒロ”さんは閉店。

担当者の方に電話をかけると、「店の前に”蒲生自動車さま”と書いて置いとるから持って帰って〜」との事。

・・・・・。

流石、神経太い!いやっ肝っ玉太い!!

「もう遅いから、帰りも高速乗って帰ろう・・・・」

トラブル発生!!

仕方なしに21号線経由、ナビ計測80キロを下道で帰りました。

「こんな所走るのは、短大の時以来やぁ〜」と、言う私に対して2号さんは、「この通りに、お店が多いねん!!」とグルメマン?に変身してしまった!!

私はただでさえ睡魔が襲って、足に痙攣が出ているのに、食べたら最後と言う思いが有ったので、完全無視をつづけました。

「ここ、美味いねん!ここも行った事あんねん!」

・・・・・。

「お前、やっかましい〜ねん!!」とは言えませんでしたが、”エエ加減にせぇ〜”と、思いながら運転を続けました。

「あぁ〜。山が近なったら、店ないねん〜。さみし〜い!!」

・・・・・。

まぁ。彼のうるさい解説のおかげで眠気も吹き飛び、無事に帰宅出来たのですが、今度は3号さんと行こうと決めたのでした。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もビックウェ〜ブだぁ〜!買取10(テン)!!



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車商人ズバッと参上!!「耐震強度偽装事件の弊害!!」の巻

2008/05/29 06:01
昨日は、ショールームや工場の建て替え、指定工場を取得の為の構想を業者の方とお話しさせて頂きました。

只、去年の耐震強度偽装の件から、かなり建築法?が厳しくなり、何回も申請をしなければならないと言う事でした。

私が思ってる様には、すんなりと進まない様です。

私の会社はこの場所に移転してから20年が経ちます。

近年、工場の雨漏れ、地盤移動?、外壁のくすみ等、毎年結構な修繕費用がかかっております。

生前、父はショールームを2階建て構想で建てたのですが、現在の基準では、100パーセント駄目みたいです・・・。

なんとかせねば・・・。

ありがとうございました。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もモーレツ元気でオープンです!!

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