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蒲生自動車−車商人−買取10(テン)滋賀

プロフィール

ブログ名
蒲生自動車−車商人−買取10(テン)滋賀
ブログ紹介
国道477号線、市子沖町交差点門。お気軽にお立ち寄り下さい。
カタログ、見積もりだけでも大歓迎。 車商人がお待ちしております。
買取10(テン)滋賀 ウォーターコート認定プロショップ
〒529-1533 滋賀県東近江市市子沖町64-3
TEL:0748-55-1058 / FAX:0748-55-2020
買取専用フリーダイヤル  0120−855−358
営業時間: 08:30〜18:30
kuruma-syounin@xqh.biglobe.ne.jp
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車商人ズバッと参上!!「御縁ツール」の巻

2009/07/05 05:33
最近、ネットからの問い合わせが急増しております。

以前は、ネットで掲載していると、県外のお客様からの問い合わせが圧倒的に多かったのですが、先月、今月と近隣のお客様の御訪問やお問い合わせが多いのです。

勿論皆様、御新規様です。

周辺地域からネットで検索♪〜、ポストへ・・・?。

これは違いますが、大変嬉しい状態が続いております。

しかし、対応のスピードが大切で、私は良くメールを見落とすので、携帯に転送しております。

それと、当たり前の事ですが、掲載車の詳細の間違いが無いか、プライスの間違いが無いのかをしっかりと確認しておかなければなりません。

先日も、間違って20万円安く掲載した為に、全国からお問い合わせ頂き、又、お一人様京都ナンバーの方もお見えになられました・・・。(大変ご迷惑をおかけして、申し訳御座いませんでした・・・)

反省、反省で御座います。

しかし、新しい、嬉しい御縁が増えましたので、私は意気揚々で御座います!!

またまた、”御縁ツール”が増えました。

毎日楽しい哉。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も御縁ツール炸裂!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!











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車商人ズバッと参上!!「地域のお客様に、お役に立てる会社とは・・・」の巻

2009/07/04 05:15
地域のお客様に、お役に立てる会社とは・・・。

・・・・・。

情熱車商人です。


地域のお客様に、お役に立てる会社とは、お客様目線で、心からの提案、支援が出来る事。

地域のお客様に、お役に立てる会社とは、親切、丁寧で行動力があり、親身になってお客様の事を社員全員が考えられる事。

地域のお客様に、お役に立てる会社とは、仕事だけでなく、心のよりどころの場を提供できる事。

地域のお客様に、お役に立てる会社とは、目先の事だけでなく、恒久的なお客様の幸せを考えられる事。

地域のお客様に、お役に立てる会社とは、皆様に勇気や希望を与えられるような輝きを持つ事。

・・・・・。

本当にこれでいいのか?

お客様は満足されているのだろうか?

心から感激していただけたのだろうか?



もう一度、「地域のお客様に、お役に立てる会社とは・・・」を考えたいと思います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も自分に問うてみよう〜!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!




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車商人ズバッと参上!!「煙と何とかは・・・」の巻

2009/07/03 05:20
昨日の午後からショールームの屋根に登って、溝?の清掃をしました。

普段、屋根までは掃除が行き届かないのですが、先日のひょう害に遭ってから雨漏れがひどくなりましたので、久々の屋根参上?です。

私は比較的に高いところが好きみたいなので、恐怖心よりもワクワク気分で長バシゴを用意して、出初式のパフォーマンスを披露しながら登りました!!

イザ、屋根の溝を覗き込むと、絨毯が一面に張り巡らされた様に”コケ”がはびこっており、そしてひょう害による各部の傷みも発見出来ましたが、築22年を感じる光景でした。

屋根の溝の掃除と言っても、家の屋根では御座いませんので、スレートの細い隙間から、ゴミやコケを手でかき出す作業を地道に行い、時々気分転換で周囲を眺めては一人ニヤニヤしておりました。

「やっぱり、高いところは気持ちええわぁ〜」

率直な気持ちでした。


帰ってその事を家内に話すと、

「煌太郎も高い所を登るの好きみたい。煙と何とかは高いところが好きっていうもんねぇ〜。いっしょやねぇ〜」

・・・・・。

AB型の似たもの親子とでも言いたいのだろうか?

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も気持ち高らかに!!?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!


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車商人ズバッと参上!!「心社会の形成」の巻

2009/07/02 05:13
この世の中は、どの様にして形成されているのだろう?

・・・・・。

情熱車商人です。

大昔から人類がこの世に現れて、数々の文明が存在しております。

そして人類の進化、文明の開化は現在も進行形で御座います。

素晴らしい人間の英知の結集だと誰もが疑わない事だと思います。

しかし、この物質文明の全てが、人間の心が形となっているものだと何人の方が意識しておられるのだろうか?

心によって形成された文明社会であるからこそ、神の意思に反した事は淘汰されるのです。


独り占めの心

他人を押しのけようとする心


つまり、自分の利益にのみ捉われた心を持った行動は、直接的にも間接的にもその心が影響し、この世から必ず淘汰される運命を辿ります。

逆に人を喜ばせ、人の為に一生懸命になれる心を持った行動を心がけるのならば、必ず繁栄は約束されます。

これが心社会の仕組みなのです。

ですから我々商人は、私利私欲に捉われず、心の仕組みを良く理解し、対局的な見地に立って物事を考えなければ成りません。

どうして商いを続けているのか?

・・・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も多くのお客様の笑顔を開花させよう〜!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!













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車商人ズバッと参上!!「武士は食わねど高楊枝」の巻

2009/07/01 04:54
あるセミナーに参加させて頂いた時、「経営者はどんな境遇に遭っても動揺せず、雰囲気に呑まれてはいけません。武士は食わねど高楊枝です!!」と教わりました。

その時、よく理解が出来ました。

「儲かりませんねェ〜、不景気ですわぁ〜、あきませんねぇ〜」

・・・・・。

こんな言葉を連呼している経営者にお客様はお付き合いしようとは思わないでしょう?

又、社員のモチベーションも落ちて、会社が暗〜くなるでしょう?

別にやせ我慢して、エエ格好して、金持ちの振りをしなさいと言う意味では御座いません。

自分が決めた夢(目標)の途中で弱音をはいて、”運”を逃すような事をしないのが大切なんです。

運は目には見えません。

頑張っている人だけに、神様が後押ししてくれます。

運がいい人は、いつもニコニコ、プラス思考です。

運がいい人は輝いております。

そう、買取テンのキャラクターの様に・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も運の良い商いで、お客様を幸せにしましょう〜!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜ン!!







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車商人ズバッと参上!!「自分の道」の巻

2009/06/30 04:48
自分の能力について悲観したり、他人と比べて羨んだりしてはいけません。

貴方は貴方の道があるのだから・・・。

自分から勇気ある一歩を踏み出せば、何でもない事なのだから・・・。

なのにその一歩が踏み出せない。

むしろ踏み出せないと言うよりも、踏み出そうとしていない。

他人と比べて何になります?

神様は貴方にしか出来ない何かを授けて下さっております。

さぁ自分の使命を探そう!!

自分の事よりも、他人の幸せの為に魂の行動をしょう!!

きっと自分にしか出来ない事、生きがいが見つかるはずです。

人生は楽しい。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も感謝、感謝で買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「本気の商い」の巻

2009/06/29 04:57
人の心を動かせる人は、自分の事を一切考えないで、世の為、人の為の行動が出来る人である。

・・・・・。

情熱車商人です。


今の内閣がピリッとしない、国民の政治不信はその様な人物が存在しないからではないでしょうか?

口を開けば党利党略が見え隠れし、本音と建前を微妙に散りばめておられます。

最近騒がしくなっております、全国の知事さんの存在。

現国会議員の多数は、タレント出身者と半ば馬鹿にしておられますが、本気の人達だからこそ、人の心を掴み、人の心を動かし、支持者にも可愛がられておられます。

私達経営者にも、同様の事が言えるのではないでしょうか?

お客様に対して、本音と建前を上手く使い、口先だけで物事を済まそうとする・・・。

又は、とにかく実践に移さなければ見えて来ないのに、ア〜だ、コ〜だと、屁理屈を並べる・・・。

これでは、お客様の心を動かす事は出来ません。

又、信頼を得る事は出来ません。

まだまだ勉強で御座います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も本気の商い!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!




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車商人ズバッと参上!!「感動の壷」の巻

2009/06/27 05:11
人によって、物の見方、捉え方、感じ方は千差万別で御座います。

私が良いと感じても、同じ様に感じて頂ける方もあれば、不快に感じられる方もあるかも知れません。

なのに私がお客様に対して、「自分が良いと感じるからお客様も良いと感じて下さるはずだ〜!!」と、当たり前のように済ましてしまう事は、”お客様目線”に反する行動で御座います。

兄弟姉妹でも性格、気質が違うのに、まして生まれや育ちの違うお客様の性格、気質が全く同じ訳は御座いません。

ですからお客様に押し付けをしては、長いお付き合いをして頂けないのです。

提案をさせて頂かなければ・・・。

そしてお客様の心の扉を開けて頂き、感動の壷を見つけましょう〜!!

きっと、お客様との素晴らしい絆が生まれると思います。

感動の壷。

・・・・・。

ありがとうございます。


ファイト!!爆発!!さぁ今日も感動の壷を発見!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!




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車商人ズバッと参上!!「地元の温泉」の巻

2009/06/26 05:02
最近、御来店下さるお客様の会話の中で多いのが、”温泉の話題”。

私の近くには2,3箇所の温泉が御座います。

「十二坊温泉」、「蒲生の湯」、「永源寺温泉」・・・。

2号さん、3号さんも会社帰りに立ち寄る事もあるそうです。

特に「蒲生の湯」は、お客様からの評判はすこぶる宜しいです。

そして極め付けが「鈴の足湯」。

私の会社から50メーターくらいの距離の所からお湯を汲み上げております。

この”鈴の足湯の湯”の効能は、結構宜しいと言う事で、遠方から湯をもらいにも来られますので、時々道案内?もさせて頂いております。

しかし、昨日聞いたところでは、7月、8月の暑い時期はお休みだとか・・・?

こっそりと行ったろうかしら・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も明るく楽しい仕事のビッグウェーブを祈念して!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「お客様から経営セミナーを受ける?」の巻

2009/06/25 05:23
昨日は、16時から21時までの間、嬉しい商談タイムでした。

その5時間の間、何組かのお客様に新車の御購入と車検の予約を頂きました。

皆さん、お一人お一人豊かな感性を持った、素晴らしいお客様ばかりで、大変身になった5時間でした。

ある大手企業を退職された後、別の会社からの誘いで再び入社され、現在も一線で活躍されておられるM様とは、営業の心得について、熱く語って頂きました。

お客様は結局、”融通の利く人に、繰り返し物事を頼む傾向がある”と言われておられました。

物の購入の最終判断は人次第だと・・・。

そして、現在はお客様にいかに繰り返し来て頂けるか、そしていかに皆様に御利用して頂ける態勢が出来ているかがポイントになるとも言われておられました。

これからはネットの益々の普及により、益々ガラス張り状態での商いのなりますので、隠し事の無い、お客様に信用と信頼される提案が出来る会社づくり人づくりをして行かなければなりません。

他社との商材の違いは殆ど御座いません。

しかし、社員のモチベーションを上げたり、お客様目線に徹した商い行動により、地域の皆様より必要とされる会社に生まれ変わる事はできます。

変化を恐れず、勇気のある行動により、皆様より必要とされる、なくてはならない会社に生まれ変わるのです。

時代は待ってくれません。

行動あるのみ!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も勇気の行動で、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「絆文化」の巻

2009/06/24 04:57
よく自分の成績の事を悲観して、環境とか育ちのせいにされる方が御座います。

しかし、実際によく話しを聞いておりますと、売れない責任逃れ、つまり”言い訳”で現実から逃げている様にしか聞こえないのです。

ある意味、自分本位なのです。

自分の小さな我を出すから、事が上手くいかないのですが本人は全く気付いておりません。

普段、控えめに見えてる方も、協調性に欠ける方は、おおよそその様な傾向にあると思います。

自分を中心に考えるから、自分を中心に話しをするから、自分を中心に物事を解決しようとするから、世渡りが下手になるのだと思います。

私も以前そうでしたから・・・。

人の話を真剣に、尊重して聞くから、相手も心を開けて下さいます。

そこから信頼が生まれるのだと思うのです。

地域一番店になる為には、形や数字ではなくて、お客様との間に、この”信頼”をいかに築くのかが大切に成ってくると思います。

先日、行われました、新潟ロビンソン様の感謝際の画像を拝見していて特に感じました。

お客様との素晴らしい絆だと思います。

ダントツの地域一番店だと思います。

大いに勉強させて頂きます。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も地域一番店目指して〜、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「悩むな!!考えるな!!」の巻

2009/06/23 05:01
自分が現在大きな壁にぶち当たっていると思って、もがき、苦しんでいても、時間が経てばあっさりと出来てしまうことが御座います。

又、やる前から身構えていても、いざ実行に移すと思いのほか易しかったりする事も御座います。

誰でも”はじめの一歩”は緊張するし、良からぬ想いが去来します。

しかし、行動しなければ、新しい道は開けてまいりません。

よく計画倒れで終わってしまう方は、あれこれ考えているうちに、はじめの一歩を踏み出すタイミングを逃しているのです。

また、出来ない理由を並べて、自分で自分を慰めているのでしょう。

今も昔も、裸一貫で大成された方に、この様な躊躇は御座いません。

その時はその時と、大きな気持ちで行動されている方々ばかりだと思います。

マイナスの事を考える時間。

人の悪い事を言ってる時間。

屁理屈ばかりを並べている時間。

この尋常でないエネルギーを使う時間があれば、取りあえず行動するのです!!

行動するから、色んな事が見えて来るし、行動するから、良い人との御縁を頂けるのです。

人生にストップは御座いません。

現在進行形で、夢に向かって突っ走るのです!!

だから毎日が楽しくなるのではないでしょうか?

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気、元気でオープンです!!
















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車商人ズバッと参上!!「マイナス言葉撲滅運動」の巻

2009/06/22 05:21
最近巷では、「売れない節」が再燃しております。

「売れへんわぁ〜」

・・・・・。

情熱車商人です。


このマイナス言葉には、何の魅力も無く、この言葉を聞くと心臓がピクーンと反応しそうになります。

余りにも受動的過ぎるからでしょう〜。

仕事は準備が大切。

売れないと言って、景気の回復、世間の動きにだけ左右されるようならば、完全に失格で御座います。

お客様まわり。

ダイレクトメール作成。

お掃除。

展示車の洗車や配置換え。

・・・・・。

とにかくジッとしいて、”果報は寝て待て」態勢を整えていても、何も変わりません。

悪い空気を断ち切る”動き”が肝心なんです。

マイナス言葉撲滅して、プラスの言葉、プラスの行動でプラスの環境づくりで大繁盛!!

アチョ〜ッ!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も仕事の繁盛する準備と環境づくりを頑張る!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「車の進化」の巻

2009/06/21 04:10
昨日、ネット検索から御成約頂いたお客様は、車のベアリングをつくっている会社にお勤めということでしたが、プリウスのお蔭で大変忙しいと言われておられました。(遠方よりお越し頂き、有難う御座いました)

当社でもプリウスの御注文は沢山頂きましたが、流石に納期が12月から1月と言われると車種の変更を余儀なくされます。

しかし、ハイブリッド車がこんなにも普及すると、次は電気自動車の出番ですかねぇ〜?

電気自動車が普及すると、今までのエンジン付き自動車の様に単価の高い複雑な部品は確実に減ります。

普及台数が増えると、価格も安くなります。

大手電機メーカーが車を製造、販売するかも知れません。

するともう始まっている家電大型店での扱いがもっと増えるのだろう。

・・・・・。

国産メーカーは今よりも厳しい状況になるのかも知れません。

そのうち、地上から浮いた状態で運転出来るかも知れません。

目的地までワープが可能になるかも知れません。

月や火星にも行けるかも知れません。

こうなるとUFO?

まぁ空想ですが・・・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今から帰っていい夢見るぞ!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!









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車商人ズバッと参上!!「営業の勉強?」の巻

2009/06/20 05:31
家業を継いだ頃、両親から”営業の勉強をしなさい”と、よく言われました。

又、ディーラーさんの店長さんからも、”トップセールスの鞄持ちをしなさい”とも言われました。

営業の勉強は、自分なりに本を読んだりしましたが、これと言った形が御座いません。

お客様も千差万別ならば、営業する側も千差万別。

お客様お一人、お一人の性格が違うように、営業マンもまたいろんな性格が御座います。

「お客様は神様です」とは、その当時良く耳にしましたが、わかっていても自分の我、煩悩が邪魔をします。

又、結果が伴わなければ、一人焦り、一生懸命のつもりが悪循環を引き起こしていたりもします。


私も飛び込みの営業をしていた頃は、とにかく毎日決めたエリアと軒数をこなしておりました。

ピンポンならして、名紙を持って、自己紹介をして、一軒、一軒、歩いて訪問しました。

毎日、毎日、単純な作業でしたがそのうちに、世間話をして、お茶をご馳走になったりしていくうちに、自然とお車のお話を頂ける様になりました。

何故か、車を買って頂きたい気持ちはあったのに、車の話は殆どしませんでした。

その当時、自分なりに「私を買って頂く」事が大切なんだと感じていたからです。

20年以上経った今も、この営業スタイルは変わりませんが、店頭においで下さったお客様の場合はチョッと違います。

お客様の知りたい情報、提案を即座にお答えする事が一番に求められ、それからお客様の不安の解消、信用の確立と言う事が大切に成って参ります。

毎日、いろいろなお客様に御来店を頂きますが、新しい発見、新鮮情報を頂けて本当に楽しいです。

さぁ今日はどんなお客様、どんな話題を頂けるのか楽しみです!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も人間力を炸裂さそう〜!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!








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車商人ズバッと参上!!「夜間出張?」の巻

2009/06/19 05:18
昨日は9時過ぎに現場作業を終えて、書類整理をしておりますと一本の救援の御依頼が御座いました。

場所は、近くのファミリーマート。

なにやら福井まで帰らないといけないのだが、途中で異臭がしてエンジンが始動できなくなったそうです。

私は工具を軽トラックに積み、現場へ急行!!

そこには若い女性4人の方が待っておられました。

早速症状を聞いて診断すると、完全にオーバーヒートしており、エンジンは異音を発しておりました。

症状を説明すると、代車の御依頼をして頂きましたが、残念ながら先日の”ひょう害”でみんな出動中でしたので、お断りさせて頂きました。

仕方なく、お客様は彦根の会社に迎えに来て頂く様に連絡をされましたが、会社の担当者は”無視”と言うひどい対応・・・。

彼女達は激怒しておられました。(そばで聞いていて、縮みました)

なにやら彼女達は派遣コンパニオンさん?らしい・・・。

責任者らしき女性が、帰り際に丁寧にお礼を言って下さいました。

「夜間の時間外料金ですよねぇ〜?」

・・・・・。

「手持ちが無いので、後日お振込みさせて頂きます。」

・・・・・。

「深夜の延長料はおいくらですか?」

・・・・・。

「本当に言ってください!!」

・・・・・。

私は、簡単な診断だけですから、気持ちだけで結構ですよォ〜と言って、その場を後にしました。

時間外料金?

深夜の延長料?

まぁ、いいかぁ〜。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も目指せ地域一番店!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!
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車商人ズバッと参上!!「創意工夫でよい提案を」の巻

2009/06/18 05:05
今日の商いでは”隠し事”があっては成り立ちません。

お客様目線で、お客様支援の為の創意工夫を実行しなければ、淘汰の道まっしぐらで御座います。

商いで隠し事が出来ない状態(良い意味でも悪い意味でも)と言うのは、逆に捉えると大手も私達も同じスタートラインに立てたと言う事かもしれません。

小さな会社が大きな会社に勝てるチャンスなのだと思います。

後は自分の長所に磨きをかけて、お客様の為に役立つ創意工夫をする事。

お客様の記憶に残る仕事をする事。

お客様に感動して頂ける仕事をする事。

何をもって臨むかは、各会社の特色、地域の特色を生かせばいい。

皆と同じ事をやっていてもいけません。

目指すは地域一番店。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様目線で感動の仕事!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

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車商人ズバッと参上!!「うっひょっひょっのひょう!!?」の巻

2009/06/17 05:42
昨日は昼から新車のナンバー変更の為に、陸運局に参上しておりました!!

途中、ポツポツと大粒の雨が降って参りましたが、封印の時には雨が瞬間にやみ、日頃の行いが良いからだと勝手な想いに耽っておりました。

車検場はまずまずの込み具合?でしたが、封印に来てくれた職員の人としゃべっていると、このご時世だから登録が少ないと言う事でした。

このご時世・・・。

私には関係ないのだと、マイナス言葉を振り払い陸運局を後にしました。


丁度会社まで半分くらいの距離にさしかかった頃に、3号さんから電話がかかってきました。

路肩に積載車を寄せて、電話に出ると、

「大将!!帰ってきたらあかん!!ひょうが降っている!!痛たたた〜っ!!」

・・・・・。

一瞬息を呑みました。

お客様のお車の事、展示車に事・・・。

会社は豪雨と強風、ひょうは斜めから飛んで来るそうで、展示車を移動出来るかと聞きましたが、一歩も外に出られない程だと言う事でした。

2,30分経ったであろうか、3号さんからもう大丈夫との連絡を頂いたので、途中合流した2号さんと一緒に帰りました。

ノボリ旗はへし折れ、その凄まじさが感じ取れました。

会社に戻ると、何処かの?外人さんらしき人の姿が見えたので近づくと、それはTシャツと短パン姿の3号さんが、ショールームに入った雨水を処理してくれておりました。

「お前かぁ〜!!外人さんかと思ったぁ〜!!」と、思わず声が出てしまいました。

彼は一言、「お前かぁ〜って、ひっ、ひど〜い!!」

・・・・・。

こんなやり取りはどうでもいいのですが、自宅の黒壁が、幕末の戦いの後の弾痕の様に残っており、一部はその影響で崩れておりました。

展示車は気になりますが、お客様のお車の無事と、納車前の車2台ともがその場に無かった事が、せめてもの救いでした。

あぁ〜今日は展示車を確認しますが、大事でない事を祈る正人でした。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気、元気で、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!










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車商人ズバッと参上!!「大変勉強になりました」の巻

2009/06/16 05:43
昨日、お客様のO様がタイヤ代のお支払いに来られました。

いつもニコニコされているのに、明らかに雰囲気が違いました。

私はすぐに何事かがあったのかと請求書の明細と履歴を確認すると、当社でタイヤローテーションされて一週間後にタイヤの伝票が発行されておりました。

お客様曰く、「タイヤローテーションをして頂いてから給油のためにスタンドに行くと、整備士と名札の付いたスタッフの方から、タイヤのひび割れの指摘を受けて交換を勧められましたが、いつも見てもらってる自動車屋さんで見てもらいますと言って、蒲生さんに寄せて頂きタイヤ交換の依頼をしました。」と言う事でした。

この時、商談中のお客様がおられたので、ゆっくりとお話が出来ませんでしたので、O様はそのまま帰宅されたのですが、私は事の内容がいまいち分かりませんでしたので、社員に問いました。

すると、タイヤローテーションの為に何日か前からタイヤをお預かりしていたのに、”タイヤの状態を確認せずに作業してしまった”と言う事でした。

この時、お客様のO様は、当社に作業をお任せになって、タイヤを預けてお帰りになられたのです。

(私達はお客様と接した時に得られる情報を元に、安全の提案をしなければなりません。又、お客様の長期的な利益の提案もしなければなりません。)

私はすぐにO様のお宅にお詫びに寄せて頂きました。

私まで話の内容が届いていなかった事と、今回の対応の不備をお詫びして、これからこの様な事が起こらない様に、お約束して参りました。

帰り際には、いつもの笑顔でお話し下さいましたが、本当に失礼な対応をしてしまったと、反省しております。

会社に戻ってからすぐに、ミーティングしました。

一つ、お客様に御来店頂いた時に頂く情報から、安全と将来の利益の提案をしっかりとしょう!!

二つ、売り上げ重視の提案でなく、お客様の利益を守る提案なので、勝手な気兼ねをしないようにしょう!!

三つ、お客様は千差万別でありますが、私達は最高の同じ提案をしょう!!



私にも社員にも良い勉強になりました。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もお客様目線とお客様支援で頑張る!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

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車商人ズバッと参上!!「見せかけパフォーマンス」の巻

2009/06/15 05:33
昨日は、家内の母親のお参りが御座いましたので、早朝より家族で出かけました。

途中、ディーラーさんの前を通過したのですが、丁度社員さん全員でお掃除をされておられました。

服装こそ各パートのユニフォーム姿でしたが、一人一人がチリトリと長いゴミバサミを持参して、会社の道路や展示場をウロウロされておたれました。

ウロウロと・・・。

・・・・・。

完全に見せかけのパフォーマンスとしか映りません。

道路の歩道の内外には小石と砂がゴロゴロしておりました。

近頃、この社員全員のお掃除と、お客様のお出迎えは半ば当たり前となっておりますが、一般の方の前に出るのなら、最低でも”恥ずかしくない程度”でしないと、かえって逆効果となるでしょう〜。

私の会社でも徹底したいと思います。

掃除も大切な仕事のうちで御座います。

社長さんも、社員さんも一緒に頑張りましょう〜!!

綺麗なところに神宿る。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も神様、神様、神様〜!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!















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車商人ズバッと参上!!「綺麗なところに神宿る」の巻

2009/06/14 06:25
何かの本で、「綺麗なところに神宿る」と書いてあったのを見たことが御座います。


この言葉に物理的な根拠は御座いませんが、私は経験上から理解しておりますし、皆さんも何らかの実体験をされておられるのではないでしょうか?

綺麗に掃除をした日には、お客様の御来店が多かったり、展示車の洗車を終えた途端に商談が入ってきたり・・・。

思い返せば沢山あるのではないでしょうか?


先日、帰宅した時に子供がおもちゃを散らけたままにしておいたので、「綺麗なところにしか、神様は来られないんだよ!!」と、子供に言うと家内がすかさず話してきた。

「じゃ〜、私はここに宿っているからいいのねぇ〜」と、自分の顔を指さしておりました。

・・・・・・・。

怖くて、反論できない正人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も、”明るい人には?神宿る”精神で、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!





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車商人ズバッと参上!!「健康なのが一番!!」の巻

2009/06/13 05:28
昨日はとても暑かったですねぇ〜。

・・・・・。

情熱車商人です。

毎日、朝夕の気温差が大きいので体調管理には十分お気をつけて下さい。(2号さんはこの暑さで、塩吹き商人でしたが・・・)

私も、2,3週間風邪の症状が続いておりましたが、やっと治りました。

以前、年齢による体力の回復の遅れの事を書いたと思いますが、睡眠不足が伴うと尚一層感じます。

私は毎日薬を服用はしておりませんが、以前肝臓を壊してからは”霊芝”を飲んでおります。

それと最近”グルコサミン”と言う、健康補助食品を頂いております。

まだ飲んでから一週間も経っておりませんが、歩くのがとても楽になったように思います。

と言うのも、左足のアキレス腱と膝の調子がすこぶるよろしいのであります。

外から摂りいれないと、自分の体だけでは治癒出来なくなってきたのですかねぇ〜?

人間50年?

イヤイヤ、まだまだ折り返し地点ですから、頑張らなければ・・・!!

ターミネーターにはなりたくないですが、大堀社長様や、カーピットの上田社長様級の?体力が欲しい正人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も心のおもてなし!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

追伸。

もしかして、上田社長様は妖怪・・・?。(失礼致しました)

ありがとうございます。








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車商人ズバッと参上!!「タラリィ〜ン・・・」の巻

2009/06/12 05:10
「タラリィ〜ン 鼻からぎゅ〜うにゅ〜う」

・・・・・。

情熱車商人です。

今朝3時に、いつものように元気に起床しました!!

ところが、腰の辺りに異物があるのかチクチクと痛みがあるのを感じました。

私はてっきり”ムカデ”か何かの大型の虫がシャツに混入したと思い込み慌てておりましたところ、それを傍らで家内も興味津々で覗き込んでおりました。

私はチクチク痛みを伴っていたので、半ばパニック状態でシャツをめくりました。

「出たぁ〜!!」

「うわぁ〜!!」

・・・・・。

床の上には、昨晩寝ぼけ眼で食べていたスナック菓子が・・・・。

家内の視線が眩しかったです。

タラリィ〜ン 鼻からぎゅ〜うにゅ〜う。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も最高の笑顔で、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

追伸。

先日、大堀社長様に「スナック菓子を食べるのを控えましょう〜」と、言われたばかりでしたのに・・・。


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車商人ズバッと参上!!「ニコニコ笑顔最高!!」の巻

2009/06/11 05:16
良く流行っているお店を覗いて見ると、お客様も社員さんもニコニコ笑顔が多い事に気が付きます。
ニコニコ笑顔の社員様に応対されて、悪い気になられる方はおられないと思います。

ニコニコ笑顔には人を惹きつけるパワーがあるのです。

しかし、毎日ニコニコ笑顔でいる事は自分に厳しくなければ出来ません。

簡単なようで、結構難しいのかも知れません。

トラブルで気分がブルーの時・・・。

体調が良くない時・・・。

上司からこっ酷く叱られた時・・・。

そんな時こそニコニコ笑顔でいる事が、神様から見ると可愛いのかも知れません。

だから応援してもらえるし、ニコニコ笑顔がドンドン加速度的に波及するのだと思います。

一時的に業績が悪くなっても、暗い顔して凹まないでニコニコ笑顔で突破できるトップのいる会社は活気がありますし、ドンドンいい流れに変わります。

買取テンのメンバーの代表の皆さんは、ニコニコ笑顔大賞(大将)です。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もニコニコ笑顔で買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!







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車商人ズバッと参上!!「全国の買取テンのお店」の巻

2009/06/10 05:24
私はかつて自分の理想をもとに、ある会社を参考にして事業計画を推し進めた事が御座います。

結果は物凄い損益を出す結果となりました。

形に捉われて、お客様の目線を誤って判断してしまったからです。


全国の買取テンのお店は、その地域に適したやり方で頑張っておられます。

人口密度の多いお店であったり、昔からの老舗であったり、私どものように自然がいっぱいの地域であったり・・・。

その土地柄で、その地域のお客様の目線で事業を推し進めておられます。

ですから全く同じやり方は御座いません。

後は経営者自身の情熱。

この事業に対する情熱だけは、各加盟店さん共通だと思います。

お客様目線とお客様支援と情熱・・・。

私はこれからもこの課題を大切に、全国の買取テンの加盟店さんに負けない様に頑張りたいと思います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気にオープンです!!



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車商人ズバッと参上!!「人間的魅力」の巻

2009/06/09 05:13
当社とお取引させて頂いております営業の方や店長さんは、”流石”と思える人間的魅力を備えておられます。

それは意識してつくられたものではなく、決して皆さんお話が流暢だとは言えませんが、何か独特の魅力が御座います。

ですから話していて、その”独特の雰囲気”にはまってしまいます。

逆にお口が上手い方は、親しみにくく警戒してしまいます。(私だけかも知れませんが・・・)

本当に毎日勉強になります。

そして皆さんに共通しているのが、素早い行動力と心遣い。

私が頼んだ事はズバッと準備、ズバッと提案して下さいます。

あぁ〜私は恵まれている!!

いい環境で、いい人間関係・・・。

今日もいい仕事頑張ろう〜!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もいっぱい吸収、吸収、吸収?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!



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車商人ズバッと参上!!「大変驚いたお店」の巻

2009/06/08 05:08
昨日は、用事がありましたので、夕食は某ハンバーガーチェーン店に突入?しました。

このお店は私が学生時代に3日間だけアルバイトでお世話になった事が御座います。

何故3日間だけかと言うと、電車賃と夕飯代(勿論ハンバーガー)で手元に残らない事に気付いたからです・・・。

こんなお話は余談として、この元気な笑顔と挨拶で有名だと思っていたお店が、拍子抜けする位に対応が悪かったのです!!

笑顔なし、元気なし、オーダー間違い、心遣い気遣いなし、清掃なし・・・。

もう驚きました!!

私が学生の頃は、駅前と言う事で大変に賑わっておりましたし、皆テキパキと行動しておりました。(えっ、3日間しか行っていない者が言うなって?)

しかし、近年大型店が出来て人が大移動してからは少々寂れているとは聞いておりましたが、こんな所にも影響が出ているとは・・・。

こんなに元気がない店だと、バーガーも元気なく、ポテトも精彩を欠いておりました・・・。

モチベーションって大切ですね・・・。

大変に勉強になりましたです。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気いっぱいで叫ぼう〜!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!







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車商人ズバッと参上!!「プロの技を盗む?」の巻

2009/06/06 05:28
「プ〜〜〜〜〜ン」

・・・・・。

情熱車商人です。

別に蚊が飛んでる音でもなく、田舎の香水の意味では御座いません。

一昨日、昨日と、買って頂いた中古車にコーティングをする為に、”ボデーの磨き仕上げ”をしている音で御座います。

買取テン全国会合の時、ご一緒させて頂いたGFCサービス様の鈴木社長様にプロの道具の指摘?を受けましたので、ブログに掲載されている作業風景から”プロの道具”を確認して、発注しました!!(完璧です)

今迄は新車や未使用車にはコーティングをしておりましたが、今回お客様からの御要望がありましたので中古車にも挑戦してみました!!(以前、シングルアクションポリッシャーでドアミラーの塗装が回転熱で下地が出てしまったと言う苦い経験が御座います)

シングルアクションポリッシャーは慣れないとポリッシャー自体が踊りだすので、はじめのうちは3号さんに笑われておりました。

手始めは”9.8万円ミラ”から・・・。

しかし、この小さな軽自動車一台を終えると、プールからあがって来た様な眠気を誘う心地いい疲労感?で、クタクタになりました。

仕上がりはGOOD!!

新車ではないかと?見違えるほどに変身しました!!

これからも、この磨きの技を極めたいと思います!!

もしかして、GFCサービス様にお願いして参上するかも・・・。

やる気満々の情熱車商人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もどーんっと一発、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!




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車商人ズバッと参上!!「忘れてはいけない大切な事」の巻

2009/06/05 05:27
「今の世の中、何が大切なのだろうか?」

・・・・・。

情熱車商人です。

昨日、こんな事を考えておりました。

今の世に大切なのは、”素直さ、正直さ”ではないだろうか?

何か人に言われれば、言い訳したり、自分の主義主張を優先して、人の意見を聞こうとしない・・・。

人に親切にしてもらっても、当然の事の様に済ませて、「ありがとうございます」のお礼の言葉も出ない・・・。

人が困っている現場に居合わせても、かかわり合いたくないと、見てみぬふりをする・・・。

心が自然と行動しなさいと言っているのに、頭で考えてしまう事が多いように思います。

頭で損得を考えたり、後先を考えたりするから素直になれないのです。


去年の金融危機以来、リストラにあわれたり、仕事量が減って残業ばかりか出勤日数も減ってお給料が減ったと言われるお客様が増えました。

しかし、決して安くない内容の修理や定期点検、車検の依頼をニコニコして持って来て下さいます。

景気が悪いと言われていても、お車が生活の必需品である土地柄であるから、当たり前の事ではないのです!!

わざわざ当店を選んで、お仕事を依頼して下さっているのです!!

この事を肝に銘じて、良い仕事に心がけるようにしなければならないと感じるのです。

感謝の心で涙が溢れます・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も感謝の心を大切に!!、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ンです!!



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車商人ズバッと参上!!「成績」の巻

2009/06/04 05:25
私達は小さい頃より常に”成績”と言う指標で結果を求められております。

学業における成績。

クラブ活動による成績。

営業活動による成績。

会社における業績。

・・・・・。

「成績は自分の指標であって、他人と比べる為では無い!!、オンリーワンなんだぁ〜!!」と反論される方々もあろうかと思いますが、自己満足だけでは、生活におけるギャップや社会とのギャップを感じない人は無いと思います。

確かに成績は大切だとは思います。

しかし、”成績、結果だけが良ければ全て良し”と言う考え方には少し違和感を覚えます。

成績が優秀な方は共通して、そのプロセスも素晴らしいと思います。

又、商いにおいては特にその様に感じるのです。

頭でなく、心の商いをされているからだと思います。

周囲を幸せへと巻き込む人間力が人を惹きつけるのですねぇ〜。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気、元気でオープンです!!












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車商人ズバッと参上!!「心の時代と人間力」の巻

2009/06/03 05:18
私は商いを始めた頃よりの信条は”人の3倍頑張る!!”でした。

労働時間が3倍と言う意味ではなくて、何事も一生懸命に手抜きなく頑張ると言う事です。

しかし、最近ある方から頂いた”中村文昭さんのCD”を聞かせて頂いて、沢山の気付きを頂きました。

とても深いことを感じました。

仕事はお客様に物心ともに満足して頂き、プラス感動を与える行動が出来ているかが大切なのです。

この感動を与える行動は、口先だけでは出来ません。

正に人間力によって、人の心を動かす行動をしなければ成らないのです。

今、自分がしている仕事を苦しみながら頑張っても、人の心は動きません。(同情)

今、自分が心底楽しみながら、人に喜んで頂けるお仕事、感動を与える行動、想像を絶する結果を自分が意識して頑張るから、何かが大きく動いてくるのだと思います。

心の時代と人間力。

もう一度初心に戻りたいと思います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も夢、目標、志し高く!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

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車商人ズバッと参上!!「懐かしの写真」の巻

2009/06/02 04:47
画像


これは中学3年生最後の大会の鉄棒演技の様子です。


昨日、フッと思い立って実家の二階にこの写真があるのを思い出しました。

この時の体重は46キロ!!(あだ名は”エイトマン”、”バロムワン”でした。)

因みに、今よりも20キロも少なく、身長は同じでした。

・・・・・。

ファイト!!爆発!!さぁこの頃の気合を思い出して、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!?





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車商人ズバッと参上!!「ダブルアメーバー」の巻

2009/06/01 05:39
オエ〜〜〜〜〜〜ッ!!

・・・・・。

情熱車商人です。

昨日は、帰宅して一番にダブルギャングとお風呂に入りました。

二人とも楽しそうにシャワーで遊んだり、お湯をジャバジャバしておりますので、ゆっくりと湯舟に浸かる事も出来ず、私も大人気なくジャバジャバ参戦させて頂きました。(多分、ご近所は笑っておられたと思います)

長男は小さなヒシャク?を振り回すので、シャワーで応戦しておりました。

すると長男がくしゃみ一発・・・。

顔を見ると”緑のハナ”がタラリィ〜ンと出ておりました。

それを見て爆笑している私に娘が一言。

「お父さん、見てェ〜!!」

笑いながら娘の方を見ると、何と!娘まで”緑の超特大のハナ”をタラリィ〜ンと出しておりました。

仕方なく、二人の特大アメーバーを手で拭い、シャワーでゴシゴシ洗ってやりました。

そして一段落して長男の体を洗っていると、お尻の辺りから固形物が・・・・・。

ウギャ〜!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日からJUNE〜買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!




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車商人ズバッと参上!!「御縁を感じる毎日」の巻

2009/05/31 10:35
日々仕事をしておりますと、お客様との意外な御縁を感じる事が御座います。

初めて御来店頂いたお客様が、私の遠縁だったり、亡き父の知り合いだったりと、とても不思議な出会いが多い事に驚かされます。

お客様からの紹介も、この御縁が影響しておりますし、まるで誰かが私達を応援して下さっている様にも思えます。

ですから全ての事に感謝せねばならないのだと感じるのです。

自分の気持ちだけで物事が解決できるのだと思っているうちは、成功や達成感を味わえません。

現実には自分だけで出来る事なんて2割くらいしか無いのかも知れません。

事が上手く進んでいる時は、協力してくれる方々との力が共鳴しあっています。

又、反対に上手く進んでいない時は、自分の我が優先して、周囲と歪が出来ているのかも知れません。

正に自分は、生かされている存在なのです。

今、私がここで商いが出来るのも、良い御縁と周囲との共鳴があるからなのです。

嫌な事があったら他人や周囲の責任にせず、先ず、自分を省みる事から始めたいと思います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ100年に一度のチャンスを生かそう!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!





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車商人ズバッと参上!!「軽自動車の検査場に参上!!」の巻

2009/05/30 05:38
昨日は久しぶりに、軽自動車の車検場に行って参りました。

1号、2号、3号の編隊で御座います。

いつも午前2台、午後1、2台で持ち込み検査をしているのですが、昨日ばかりは時間的猶予が御座いませんでしたので、久々の参上となりました。

もう何年も検査ラインには入っておりませんでしたので、2号さんにお願いしょうとしたのですが、「イヤイヤ、大将自ら・・」と言われて、渋々ラインに入らせて頂きました。

私が知っているラインの面影はなく、最新式?ラインに変わっており、持ち込みで来ていた時のメンバーの面影も御座いませんでした。(完全に、オジサン層の仲間入りでした・・・)

当時は、検査官ともおしゃべりしながら、和気藹々な検査場でしたが、完全効率化されてベルトコンベアーに載せられた野菜の気持ち?でした。(経験は御座いませんが・・・)

当然、往復2時間余りの時間がかかっておりますので、一日もはやく”指定工場”にしたいと思った次第です。(2時間×3台=6時間の時間が大変勿体無く感じる訳です・・・。)

指定とるでぇ〜!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もいっぱい売って、いっぱい買取りま〜す。買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!












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車商人ズバッと参上!!「土壇場正人」の巻

2009/05/29 05:07
「だぁ〜〜〜〜〜〜〜!!」

・・・・・。

情熱車商人です。

今月は私の予想を超えた車検台数を頂き、誠に有難う御座います。

全開バリバリ元気で頑張っております!!

必然的に私も車洗人に変身で御座います・・・。

運動不足を自称していた私ですが、洗車ってかなり体が鍛えられます。(体重は増えてしまいましたが・・・)

故障中のアキレス腱と膝の調子もすこぶる良くなっており、普通に歩ける様になりました!!?

今月もあと少し。

現場のすこぶる元気な状態とは裏腹に、販売に集中している時間が減ってしまっておりますので、今日と明日は元気いっぱい叫びます!!

「大堀社長様最高〜!!?」

・・・・・。

土壇場正人の本領発揮で頑張ります!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気で笑顔で買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!








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車商人ズッバッと参上!!「心を込めて」の巻

2009/05/28 05:15
昨日、仕事をしている時にフッと思った事が御座います。

世間では不況、不況と言われておりますが、私達は毎日楽しいお仕事をさせて頂いております。

世間では残業が無くなり、収入も減ったと言われていても、お支払いに来て下さるお客様のお顔は笑顔で御座います。

「ありがたい、ありがたい」と、感謝の気持ちでいっぱいになり、仕事の重みを感じます。

どんな仕事の依頼を受けても感謝の念を持って丁寧にさせて頂き、お客様に満足してもらいたい。

一つ一つの仕事を、”心を込めて”させて頂きたい。

そして感動をして頂きたい。

そんな想いでいっぱいで御座います。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も心を込めて、買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!














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車商人ズバッと参上!!「バラ色のスイッチ」の巻

2009/05/27 05:35
人はそれぞれ自分のスイッチを持っておられます。

私の場合は頻繁にONとOFFを繰り返します。

ようは”気持ちの切り替え”の事です。


昨日、社員の知り合いの方で”うつ病”の方がおられると言う話が出ました。

重症の方になると、周囲の方々にも迷惑をおかけして通院や入院をしないといけないそうです。

以前、お客様からも相談された事がありましたが、何かのきっかけを懸命に探されておられました。

傍らで見ていると、渦中の人は大変苦しいと思うのですが、何でもない事を自分で勝手に”うつ”だと思い込んでしまっている場合もあると思います。

うつは心の病なのか、脳波の異常なのか専門家ではないので分かりませんが、家庭環境や仕事の環境の急激な変化からくるストレスが原因だと思います。


人は問題にぶち当たった時、精神的に大きなショックを受けた時に、自分とどの様に向き合うかが大切であります。


私も中学生の時は落ち込みが激しくて、トコトン暗くなって裏目裏目に事が進む時期がありましたが、そんな自分が嫌になって、自分で自分を変えようと決めました。

この苦しさは経験した者にしか分からないと思いますが、問題を周囲の責任にしたり、逃避したりしていては解決の道は御座いません。


人は必ずバラ色に変えるスイッチを持っています。

そのスイッチをONするのは自分です。

人生は、成る様に成るのです。

人の道の範囲の中で、思いっきり、そして精一杯頑張りましょう〜!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もバラ色のスイッチをオ〜ン!!買取テ〜〜〜〜〜〜ン!!













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車商人ズバッと参上!!「ルール」の巻

2009/05/26 05:20
私達は毎日お客様目線、お客様支援を念頭において仕事をしておりますが、ついついお客様と親しくなって、慣れてくると、ある一線を越えてしまう事がございます。

お客様によっては「そんな堅苦しい事言わずに・・・」と気さくにお話をして下さいますが、私達の気が緩み、一線を越えてしまった時、お客様はどの様に思われるのだろうか?

絶対と言っていい程、お客様の心に土足で踏み入れてしまう事になると思います。


過去に社員の中でも、自分よりも歳の若いお客様と親しくなって、つい”タメ口”になっている者がいたので注意した事もあります。

お客様は表には出されませんが、必ず誤解を招く結果となります。

各ディーラー様の営業の方でも、調子に乗りすぎて信用を落とす結果となられた方を何人も見てきました。

一線を越えてはいけない事もあるのです。

お客様なのですから・・・。

自分が調子のいい時程、チョッと考えてみましょう〜。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も仕事楽しく!!買取テ〜〜〜〜〜〜ン!!





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車商人ズッバッと参上!!「アンパンマンDVDに助けられる」の巻

2009/05/25 05:34
昨日は午後から、私用で家族全員で出掛けました。

本当は午前10時には出発したかったのですが、またしてもダブルギャングのお蔭で遅れてしまい、昼食は車内で簡単に済ます事になりました。

ダブルギャングはお行儀が悪く、ポロポロとせっかく掃除した車内を汚しますし、同じ食べ物を渡さないと片方からクレームが入ります・・・。(私も子供の頃は、こんなんだったのかなぁ〜、一人っ子だったから、違ったでしょうねぇ〜)

特に弟は食べても食べても、リクエストしてきますし、必ず片手にキープした状態で欲しがります。

そして、中々準備しないと暴れ、叫びだし、手に持ったものを投げつけます。

昨日も、座席の下にはペットボトルやお菓子が散乱しており、その激しさを物語っておりました。

帰りも弟は眠さと腹ペコのせいで愚図りだし、チャイルドシートから抜け出して叫んでおりましたので、家内が悪戦苦闘の末閃いたのが、”アンパンマンDVD"。

アンパンマンのテーマソングが流れると、今迄の事が嘘だった様に、笑顔で体を左右に揺すぶって上機嫌になりました。

なんて単細胞なんだぁ〜。

私にそっくりですって?

・・・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気で笑顔でアンパンマ〜ン!!ではなくて、買取テ〜〜〜〜〜〜〜ン!!













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車商人ズバッと参上!!「修行が足らない?」の巻

2009/05/24 05:12
こんちぃわ〜!!

・・・・・。

情熱車商人です。

昨日は、商談と査定が大漁でありました。

査定は、新型プリウス関連が5件ありました。

ところで、この新型プリウスは只今5ヶ月待ち・・・。

ホット、ホットであります。


そんなバタバタ状態の時、初代アルバイトのY君が1歳の娘さんを乗せてオイル交換に来てくれました。(ひどい事にセルフでしたが・・・・・。)

私は、可愛い娘さんをひと目見ようと覗き込むと、見る見る泣きそうになりましたので、慌てて遠ざかりました。

・・・・・。

何故か、小さな子供さんに泣かれる私・・・。

顔が怖いのか、何か特殊なオーラがあるのか、不思議です。

気を取り直して再チャレンジ!!

・・・・・。

やはり私には何かが憑いているのだろうか?

スバル女性トップ営業のHさんも、2号さんも大丈夫なのに私だけ・・・。

気合いが溢れているのだろうか?

それと犬に異様に吼えられるのと何か関係があるのだろうか?

誰か教えて下さい!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気印で買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!


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車商人ズバッと参上!!「洗車のお手伝い」の巻

2009/05/23 05:33
昨日、軽トラックの車検後の納車準備をお手伝いしておりました。

2年前に買って頂いたサンバトラックで、何と!!ウォーターコートを施工してありましたが、ボデーの状態は「おぉ〜」でした。

軽トラックは説明するまでも無く”農業”にお使いのお車なので、泥が付いているのは当たり前、肥料がこぼれて荷台は黄ばんでいるし、小傷だらけでありました。

それが、必殺ウォーターコートの専用洗車セット?だけでボデーの本来の美しさが甦り、メンテナンスでピッカピカになりました!!

流石に軽乗用車のメンテナンス位の時間では、洗い終える事は出来ませんでしたが、”新車”の様に綺麗になり、一人ニンマリしている私に2号さんが一言。

「時間かかりすぎと違いますかぁ〜、1時間半位でお願いしま〜す!!」

・・・・・。

「君達の作業の遅れを補っているんだろう〜」とは言いませんでしたが・・・・・。

ウォーターコートが大好きな情熱車商人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もウォーターコートで大繁盛!!?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!





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車商人ズバッと参上!!「侍が帰って来た!!」の巻

2009/05/22 05:37
最近、とても嬉しい事がありました。

長い間、取引停止状態であった、某ディーラーさんとの取引が再開する事になりました!!

何故取引停止であったかは、ここでお話しする事は出来ませんが、本当に長い年月でした。

そのキッカケとなって下さったのは、父が亡くなった直後の担当者のAさん。

キッカケと言うのか、偶然と言うのか・・・。

自他共に認める”侍”であります。

結構、遊び人で?、頼れる兄貴的な存在でした。


事の発端は、Aさんの後任の営業さんとの些細なトラブルが原因で、所長をはじめ、個人的な陰湿な陰謀から周辺業者にも悪口を言いふらされ、その後取引停止という最悪の勧告をされました。

そんな四面楚歌の状態の時に、頼れる兄貴Aさんに相談しましたが「子供の喧嘩みたいな事でっしゃろぉ〜、私が言うと来ますわぁ〜」と電話をきって、はや6年・・・。


そして、新車営業本部長の肩書きで、再びAさんが当社を訪れたのが、つい先日の事・・・。

この事を話すと、「そっ、そぉ〜でした〜???」

・・・・・。

あんたのおかげで・・・・・。

まぁ〜今となっては、そんな事はもうどうでもいいのですが、彼の携帯の着信音が尺八であったのを聞くと、家内とともに懐かしさがこみ上げてきました。

Aさん、頼みまっせェ〜!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も侍魂〜!!?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

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車商人ズバッと参上!!「人間50年」の巻

2009/05/21 05:54
私は今年の年末で42歳になります。

自分では中々年齢の自覚が無いのですが、母からは「20代と違うんだから・・・」とよく言われます。

確かに家業を継いだ20歳の頃と現在とを比べると、気力はマッスル状態でありますが、格段に体力は落ちております。

つい先日も運動不足が過ぎて、店の境界のチェーンをまたぐ時に足が引っかかって、道路まで転んだという恥ずかしい経験をしました。

・・・・・。

話は変わりますが、このアッと言う間の20年間で本当に沢山の方々との御縁を頂き、沢山の事を学んだ事は私の宝でありますが、”人生50年時代”と言われていたの時の先人達は、もっと熱く、もっと激しく命の火を燃やしておられたのだと思うと、まだまだの感があり、自分でも時間の使い方が勿体無いなあ〜と感じます。

裸一貫で大成した人たちの人生を見てると、”先ず行動ありき”であります。

構想時間はあるだろうが、一端決めたら即行動です。

しかし、強い信念を持つのとは裏腹に、自分を変えない頑なさは”煩悩や自我”であり、”生かされている”とは逆行しますので、夢、目標からは遠のくと思うのです。

先ずは人間50年設計!!

毎日をもっと熱く生きたい、情熱車商人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も命の炎を燃やすぜぇ〜!!?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!









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車商人ズバッと参上!!「夢のレール」の巻

2009/05/20 05:28
父が亡くなった平成9年に代表になってから、この地元のお客様に安心と信頼を頂ける会社づくりに努めて参りました。

まさしく「車のことなら蒲生自動車」と、お客様の心に残る会社にしたいと頑張って参りました。

ある時は、お客様から父とのやり方が違うと叱られたり、ある時は自分の気持ちを抑えきれずに心の中の葛藤に負けそうになったり、又ある時は、我武者羅に突っ走ってきたゆえに深い孤独感を味わったりと、仕事を通して多くの事を学ばさせて頂きました。

ピンチの時には、いつも誰かが助けて下さり、信じられない事が起こったりと、強い信念(目標)を持つ事で、自分にあったレールがひかれるのだと感じない日は御座いませんでした。

”人は生かされている”と言うことです。

ですからお客様に感謝、取引先にも感謝、素晴らしい仕事に感謝、お金に感謝、家族に感謝・・・。

全ての事に感謝しなければいけないのだと、改めて感じております。


自分のわがままでは夢のレールはひけません。

自分の信念が強くなければ、上り坂をのぼりきる事は出来ません。

自分のレールは、自分にしか敷く事は出来ないのです。

だから毎日が楽しいのです。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も夢は大きく、元気にオープンです!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!










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車商人ズバッと参上!!「勇気ある行動」の巻

2009/05/19 05:24
去年に起こった”100年に一度の世界的な金融危機”は、会社の大小問わず何らかの影響を与えております。

中には全く関係ない企業もあるかも知れませんが、皆さん必死で知恵を絞り、必死で対策されて新しい会社の構図や展望を描かれていると思います。

この必死さとプラス思考、そして勇気ある行動が出来る者に、新しい道が与えられるのであります。

楽しくない、追い詰められた状態では、血流も悪くなり、良い考えも出て来なくなりますので、マイナスなイメージを一掃し、その時その時を一生懸命に行動しましょう〜!!

勇気ある行動は、成功のもと!!

諦めは失敗のもと!!

元気を出して頑張りましょう〜!!

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も元気百倍!!?買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!





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車商人ズバッと参上!!「恐るべし、アンパンマン!!」の巻

2009/05/18 05:23
昨日は、仕事の為に”朝帰り”となり、午前中は自宅にて休ませて頂きました。

この午前中の貴重な時間、家内は地区の清掃に出掛けましたので、私はダブルギャングと対峙することとなりました。

二人は、私が横になったら容赦なく馬乗りになるし、一人が愚図るともう一方が連鎖反応するし、一人を抱けば、もう一方からリクエストがくるしで大変な時間でした。

「そんな時のアンパンマンだぁ〜!!」

そう閃いて、慌てて準備をしました。

オープニングテーマが流れると、二人が体を揺すって、楽しそうにテレビの前で待っております。

本当に不思議な光景ですが、この時ばかりはダブルギャングが可愛く見えます。

そして題名が出ると長女が言いました。

「お父さん、これ見たでぇ〜」と・・・。

・・・・・。

チョッと巻戻し過ぎたかと、反省して再度再生。

又々、長女がこの前見たと言います。

・・・・・。

長男はオープニングテーマが始まる度に楽しそうに体を揺すっておりましたが、私が何度もオープニングばかり流しては巻戻すので、言葉にならない抗議で私に向かって来て、5度目は泣き崩れました!!

すると”大泣きの煌太郎”に変身してしまい、キンキン声?で手が付けられなくなりました。(本当に悲しそうでした)

長女に確認して、ようやく見つかり再度オープニングから始めましたが、泣き止みません!!

今度は本当に内容が始まったので終息してくれましたが、長女に聞くと煌太郎は、大のアンパンマン好きなのだそうです。

これからは車にも”アンパンマン様”を用意しておこうと決めたお父さんでした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日もアンパンチ炸裂!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

追伸。

しかし、オープニングテーマの歌詞の内容って良かったです。



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車商人ズバッと参上!!「久しぶりの自家用車」の巻

2009/05/17 02:54
昨日は、久しブリブリロックンロールの”焼肉懇親会”から帰った後、事務所で休憩していたら今迄寝てしまいました。

・・・・・。

情熱車商人です。



私は長い間自家用車を持っておりませんでしたので、ゴールデンウィークを機会に買取車を買取って?乗る事に決めました。(なのに先日スピード違反で捕まりましたが・・・)

車の運転免許証を頂いてから、トラブル・ギャランシグマ〜峠ファイター・スカイラインジャパン〜心の暴走・R31スカイライン(GTS−X)〜妥協・ブルーバード〜?????と乗ってきたのですが、ここ何年も自家用車は無し状態で、殆ど代車生活?でした。(代車が出尽くした時は、御母上マーチを拝借したりしておりましたが・・・)

やっぱりマイカーってイイですよネェ〜!!

昔は、マシーンとしか捉えられなかったのですが、最近は特別な自分だけの空間化しており、移動時間は結構楽しんでおります。

なのに先日ガレージに車を入れておいたら、近所の奥様曰く、「あら〜っ、おじいさん来てはるのぉ〜?」だと・・・。

・・・・・。

ほっといて下さい。

・・・・・。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ新車・中古車のお見積もり依頼が殺到しております!!下取車の事ならズバッと一発回答!!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ンです!!(最高!!)




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車商人ズバッと参上!!「凄い会社」の巻

2009/05/16 05:43
私が今迄で一番心を動かされたのは、ひまわりコーポレーション様という会社と豊田昭博代表様です。

もう何年前であったかは忘れましたが、カーセンサーの紙面を圧倒的に占領?していたのが印象的でした。

そして会社の方針や代表様のお客様に対する公言?や、お約束も度肝を抜かされました。

今まで見た事も、聞いた事もない、素晴らしい、凄い会社だと心の中に、強く、熱く刻まれ、”ひまわりコーポレーション”様は私にとって特別な位置づけになりました。

2号さんと2,3度偵察に行ったこともあります。

何が違うのか?どうしてこんな事が可能なのか?そんな凄い会社が本当に存在するのか?と、自分の目で確かめる為にです。

大型店は見るけど、ここまでやりきる会社は他にありませんでした。


現在は日本カーズ・コム様の大堀社長様にお世話になり、その凄い会社の情報を私達加盟店に惜しみなく教えて下さいます。

何が違うのか?どうしてそんな事が可能なのか?

日々研究する、情熱車商人でした。

ありがとうございます。

ファイト!!爆発!!さぁ今日も研究、実行、研究、実行!買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!



 
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車商人ズバッと参上!!「理不尽は私?」の巻

2009/05/15 05:50
ゴールデンウィーク中、安全運転で走行していた私に、ハプニングが起こりました。

家族を乗せて、本当に安全運転で、一応法定速度重視プラス皆さんの流れに乗って走っておりました。

余りにも眠運転でしたので、キビキビと速い車が走って行く後ろについて行きました。

すると突然退避所みたいなところから、おまわりさんが現れたのです

「あぁ〜前の車止められよったな〜」と他人事のように思っておりました私に、目を疑いたくなるような出来事が勃発しました

前方の車は一瞬ヨロメキ、徐行したのですがそのまま通過して、何と私が止められてしまったのです

私は勢い良く車のドアを開けて、猪木のテーマ(心の中で・・・)にのって、止められた訳を聞きました。

警官は一言、「速度違反です」

・・・・・。



もう私は一年分怒ったと思います。

速度違反を立派に主張するのは分かったが、前の車はどうなるか?と・・・。

何故か興奮していた私は、警官の名前を聞き、理由をトコトン聞き続けました

結局、20分ぐらい燃える闘魂状態で、何人かの警官と討論会をしましたが、システム上の誤差?みたいな説明をされました。

・・・・・。

まぁ、スッキリ、ディスカッション出来たからいいんですけどォ〜。

オイオイオイ!!滋賀県警〜!!

今日は、こんなもんにしといたるわぁ〜!!

はぁ〜

ファイト!!爆発!!さぁ今日も大きな声で?笑顔で買取テ〜〜〜〜〜〜〜〜〜ン!!

記事へなるほど(納得、参考になった、ヘー) ブログ気持玉 2 / トラックバック 0 / コメント 0


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